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Wenn Sie sich für eines unserer Produkte entschieden haben, können Sie es über „In den Warenkorb“ Ihrem virtuellen Warenkorb hinzufügen. Über das Warenkorbsymbol rechts oben auf der Seite gelangen Sie bequem in Ihren Warenkorb und können dort jederzeit den Inhalt einsehen und ändern. Um die ausgewählten Produkte zu bestellen, gehen Sie über den Button „Zur Kasse“ und lassen Sie sich Schritt für Schritt sicher durch unseren Bestellprozess führen.

Nun werden Sie gebeten, sich für eine Bestellung mit oder ohne Kundenkonto zu entscheiden. Wir empfehlen Ihnen eine Bestellung mit Kundenkonto, da Sie neben der einfachen Verwaltung Ihrer Bestell- und Kontaktdaten viele Extras und Vorteile nutzen können. Einen Überblick der zahlreichen Gründe für eine Anmeldung zu einem Kundenkonto (MEIN KONTO) finden Sie hier.

In den nächsten Schritten werden Ihre persönlichen Daten, die Versandart und die Zahlungsart abgefragt. Es besteht die Möglichkeit, eine abweichende Lieferanschrift anzugeben und ihr Paket an eine Adresse Ihrer Wahl oder einen Hermes Paketshop in Ihrer Nähe liefern zu lassen. Die Rechnung liegt der Lieferung bei und wird nicht separat versendet.

Im letzten Schritt können Sie in der Bestellübersicht noch einmal alle Angaben überprüfen und korrigieren. Erst durch die Bestätigung des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ schließen Sie den Bestellvorgang ab.

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Die Annahme Ihres Auftrags erfolgt durch eine gesonderte Versandbestätigung. Sobald wir Ihre Bestellung versenden, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Wenn Sie innerhalb von 7 Werktagen nach der Versandbestätigung keine Lieferung erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.