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Bei Fragen und Anregungen, die den stationären Handel und das Unternehmen betreffen

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HUGO BOSS AG Kundenservice

Reklamation

Sollten Sie Grund zur Beanstandung haben, bitten wir Sie, sich direkt an Ihren Händler zu wenden, bei dem Sie das Produkt erworben haben. Dieser kann Ihnen ggf. vor Ort eine Lösung anbieten und die Weiterleitung an den HUGO BOSS Kundenservice für Sie übernehmen.

Für Reklamationen von Produkten, die Sie im HUGO BOSS Online Store erworben haben, finden Sie im Bereich Hilfe unter Rücksendung weiterführende Informationen.

Ersatzteile/Reparatur

Bei Verlust oder Beschädigung z.B. von Knöpfen, Verschlüssen o.ä., senden Sie uns bitte über das Kontaktformular eine Beschreibung des Defekts und die Modelldaten. Diese finden Sie auf dem Etikett im Inneren des HUGO BOSS Produktes.

Reinigung und Pflege

Um die Qualität des Kleidungsstückes aufrecht zu erhalten, sollte in regelmäßigen Abständen eine Reinigung durchgeführt werden. Entsprechende Hinweise und Anleitungen befinden sich auf dem Pflegeetikett in Ihrem Kleidungsstück.

Bezugsquellen

Sie suchen ein ganz bestimmtes HUGO BOSS Produkt z.B. aus der Werbung? Senden Sie uns bitte über das Kontaktformular die Modelldaten bzw. eine möglichst detaillierte Beschreibung. Wir nennen Ihnen die entsprechenden Bezugsquellen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, senden Sie uns Ihr Anliegen gerne über das Kontaktformular oder per Fax. Telefonisch erreichen Sie unseren Kundenservice von Montag bis Donnerstag zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr und am Freitag zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr.

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