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Kontakt

Sollten Sie auf den Hilfeseiten keine Antwort auf Ihre Frage erhalten, können Sie uns Ihr Anliegen auch gerne über unsere Kontaktseiten per E-Mail zukommen lassen oder uns telefonisch erreichen. Damit wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten können, wählen Sie bitte den für Sie zutreffenden Themenbereich:

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Kundenservice

Bei Fragen und Anregungen, die den Online-Kauf betreffen

Telefon: +49 (0) 7123 3788 9911
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Samstag zwischen
10:00 Uhr und 18:00 Uhr

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Bei Fragen und Anregungen, die den Kauf im Geschäft betreffen

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Freitag zwischen
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Hilfe

Hier finden Sie bequem und schnell alle wichtigen Informationen rund um HUGO BOSS und Ihren Einkauf im HUGO BOSS Online Store. Bitte wählen Sie zwischen den nachfolgenden Hilfe-Bereichen:

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HUGO BOSS AG Kundenservice

Reklamation

Sollten Sie Grund zur Beanstandung haben, bitten wir Sie, sich direkt an Ihren Händler zu wenden, bei dem Sie das Produkt erworben haben. Dieser kann Ihnen ggf. vor Ort eine Lösung anbieten und die Weiterleitung an den HUGO BOSS Kundenservice für Sie übernehmen.

Für Reklamationen von Produkten, die Sie im HUGO BOSS Online Store erworben haben, finden Sie im Bereich Hilfe unter Rücksendung weiterführende Informationen.

Ersatzteile/Reparatur

Bei Verlust oder Beschädigung z.B. von Knöpfen, Verschlüssen o.ä., senden Sie uns bitte über das Kontaktformular eine Beschreibung des Defekts und die Modelldaten. Diese finden Sie auf dem Etikett im Inneren des HUGO BOSS Produktes.

Reinigung und Pflege

Um die Qualität des Kleidungsstückes aufrecht zu erhalten, sollte in regelmäßigen Abständen eine Reinigung durchgeführt werden. Entsprechende Hinweise und Anleitungen befinden sich auf dem Pflegeetikett in Ihrem Kleidungsstück.

Bezugsquellen

Sie suchen ein ganz bestimmtes HUGO BOSS Produkt z.B. aus der Werbung? Senden Sie uns bitte über das Kontaktformular die Modelldaten bzw. eine möglichst detaillierte Beschreibung. Wir nennen Ihnen die entsprechenden Bezugsquellen.

Sollten Sie weitere Fragen haben, senden Sie uns Ihr Anliegen gerne über das Kontaktformular oder per Fax. Telefonisch erreichen Sie unseren Kundenservice von Montag bis Donnerstag zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr und am Freitag zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr.

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