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Bei Fragen und Anregungen, die den Online-Kauf betreffen

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Hilfe

Hier finden Sie bequem und schnell alle wichtigen Informationen rund um HUGO BOSS und Ihren Einkauf im HUGO BOSS Online Store. Bitte wählen Sie zwischen den nachfolgenden Hilfe-Bereichen:

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Rückerstattung

Nach wirksamen Widerruf erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben. Dies umfasst einschließlich die Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie aufkommen, wenn der Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Kreditkarte

Die Rückerstattung erfolgt automatisch auf das bei der Bestellung verwendete Bank- oder Kreditkarten Konto. Die Wertstellung auf Ihr Kreditkartenkonto ist abhängig von Ihrem Kreditinstitut.

Kauf auf Rechnung

Die Rückerstattung von getätigten Zahlungen wird Ihnen auf das von Ihnen mitzuteilende Konto Ihrer Wahl erstattet. Bitte nennen Sie uns die Kontodaten (z.B. auf dem Retourenschein) oder setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung.

PayPal

Gutschriften aus Rücksendungen werden auf das für den Kauf verwendete PayPal-Konto zurückgebucht.