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Rücksendung

Nehmen Sie sich die Zeit und probieren Sie die Sachen bequem zu Hause und in Kombination mit Ihren Lieblingskleidungsstücken an. Sollten Ihnen einzelne Artikel nicht gefallen oder passen, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Zur einfachen und kostenfreien Rücksendung beachten Sie bitte die folgenden Schritte:

1. Füllen Sie das Ihrer Sendung beigelegte Retourenformular bitte vollständig aus.

2. Kleben Sie den Retourenaufkleber bitte gut sichtbar auf Ihr Paket. Sofern Sie den Retourenaufkleber nicht zur Hand        haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

3. Geben Sie das Paket in einer Postfiliale, rund um die Uhr bei einer DHL Packstation oder einem Hermes PaketShop in Ihrer Nähe ab.

Die Adresse für Ihre Online Store Rücksendungen lautet:

HUGO BOSS Online Store
Industriestr. 140
31275 Lehrte

Bitte bewahren Sie den Original- Paketeinlieferungsbeleg für eventuelle Nachfragen oder für den Fall eines Paketverlustes auf, bis sie von uns eine Bestätigung über den Eingang Ihrer Rücksendung erhalten haben.

Es kann bis zu 10 Tage dauern, bis Ihre Rücksendung bei unserem Warenlager in Deutschland eingegangen und geprüft ist.
Nach erfolgter Bearbeitung erhalten Sie eine Benachrichtigung per Email, in der Sie über die eingeleitete Rückerstattung auf Ihr Bank- / Kreditkartenkonto bzw. auf Ihr Kundenkonto informiert werden.

Erfahrungsgemäß kann die Banklaufzeit zur Verarbeitung des Betrages auf Ihrem Bank- / Kreditkartenkonto nach Retourenverbuchung einige Werktage in Anspruch nehmen. Dies liegt an der Verarbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bank, auf die wir keinen Einfluss nehmen können.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir momentan nur Rücksendungen von Artikeln entgegennehmen können, die im HUGO BOSS Online Store gekauft wurden. Ebenso ist eine Rücksendung von Ware aus dem HUGO BOSS Online Store im stationären Einzelhandel leider nicht möglich.

Wenn Sie anderweitig erworbene Artikel zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte direkt an das Geschäft, in dem Sie diese Artikel gekauft haben. Hier kann Ihnen ggf. vor Ort eine Lösung angeboten werden und die Weiterleitung an den HUGO BOSS Kundenservice für Sie übernommen werden.