VRAGEN OVER DE ONLINE STORE

Voor vragen en opmerkingen met betrekking tot onlineaankopen

Naar het contactformulier

Telefoon: +31 (0)20 8909 727*
Fax: +31 (0)20 8909 728
*standaardtarief, de tarieven voor mobiel bellen kunnen afwijken
Maandag tot vrijdag van 8.00 uur tot 20.00 uur
Zaterdag van 10.00 uur tot 18.00 uur


OVERIGE VRAGEN

Voor vragen en opmerkingen met betrekking tot de winkels en de onderneming

Naar het contactformulier

Telefoon: +31 (0)20 6556 000*
Fax: +31 (0)20 6556 010
*standaardtarief, de tarieven voor mobiel bellen kunnen afwijken
Maandag tot donderdag van 8.00 uur tot 18.00 uur
Vrijdag van 8.00 uur tot 17.00 uur

hidden anker

Geretourneerde goederen

Neem de tijd en probeer de artikelen thuis, op uw gemak en in combinatie met uw lievelingskledingstukken uit. Als u artikelen wilt retourneren (bv. omdat ze u niet bevallen), kunt u binnen 30 dagen na ontvangst van de artikelen gebruikmaken van uw annuleringsrecht.

Er zijn geen kosten verbonden aan het retourneren van de artikelen als u gebruikmaakt van het bij de zending gevoegde retourlabel. Als u het label niet gebruikt, draagt u zelf de kosten voor retourzending en kunnen wij u deze kosten later niet vergoeden.
Als u het retourformulier of het retourlabel kwijt bent, kunt u contact opnemen met klantenservice op te nemen. Zij zullen u graag verder helpen.

Wij verzoeken u de artikelen die u wilt retourneren, zorgvuldig voor verzending te verpakken om schade tijdens het transport te voorkomen. Hiervoor kunt u het best gebruikmaken van de oorspronkelijke verpakking.
Om een snelle verwerking van uw retourzending mogelijk te maken, verzoeken wij u te controleren of de artikelen die u wilt retourneren, voorzien zijn van hun toebehoren en etiketten. Bij het passen van kledingstukken verzoeken wij u ook gebruikssporen (bv. vlekken van lippenstift of make-up) te vermijden.

Het spijt ons dat wij u geen ruiling kunnen aanbieden. Als u een artikel in een andere kleur of maat wilt ontvangen, moet u dat artikel opnieuw bestellen.