Klantenservice

Geretourneerde goederen

Mocht u een of meerdere artikelen uit deze bestelling willen retourneren, dan kunt u deze gratis op de volgende manieren naar ons terugsturen:


    1. Wij stellen uw feedback bijzonder op prijs en gebruiken uw reden van retour voor het verbeteren van onze service. Wij verzoeken u daarom het bij uw zending gevoegde retourformulier in te vullen.



    2. Plaats het artikel en het retourformulier in de doos.



    3. Plak de retouretiket goed zichtbaar op uw pakket. Als u geen sticker hebt, dan helpt onze Klantenservice u graag verder.



    4. Geef het pakket af in een DHL Parcelshop of DHL Parcelstation bij u in de buurt.



Stuur de goederen a.u.b. terug aan:

HUGO BOSS Online Store
- Retouren -
DC Wendlingen
Ulmer Str. 171
73240 Wendlingen
Deutschland

Voor mogelijke vragen of voor het geval het retourpakket kwijtraakt, is het handig dat u de originele verzendbon bewaart, totdat u van ons een ontvangstbevestiging van uw retourzending hebt ontvangen.

Het kan enkele dagen duren voordat wij uw retourzending ontvangen hebben in ons magazijn in Duitsland en voordat die door ons gecontroleerd is. Zodra wij uw retourzending hebben afgehandeld, ontvangt u daarvan een bevestiging per e-mail. Het moment dat het door u terug te ontvangen bedrag op uw bankrekening of creditcardaccount verschijnt, is afhankelijk van de verwerkingssnelheid van uw bank.