Klantenservice

Algemene informatie over Corona

Geachte klant,

Als internationaal bedrijf zijn wij ons bewust van onze verantwoordelijkheid ten opzichte van onze partners, medewerkers en klanten. We hebben daarom besloten onze winkels in bepaalde landen te sluiten. We willen bijdragen aan internationale inspanningen om de verspreiding van het virus zo beperkt mogelijk te houden.

Als merk dat om u en uw behoeften geeft, wijken wij niet van uw zijde.

Onze online store blijft zoals gewoonlijk geopend. Informatie over levering en een verlengde retourperiode vindt u hier.

Het team van HUGO BOSS


BELANGRIJKE MEDEDELING

Vanwege de geldende beheersingsmaatregelen zijn mogelijk uw plaatselijke krantenkiosken en andere kleine bedrijven die een koeriersdienst of pakjesophaalpunt hebben, gesloten. Als de locatie gesloten is, zijn leveringen en retourzendingen niet mogelijk. Deze service zal naar verwachting worden hervat zodra de locatie weer wordt geopend.

We verzoeken u daarom vriendelijk om te controleren of de locatie open is, voordat u verder gaat met het ophalen of retourneren van uw bestelling(en).

Ons magazijn is open en werkt zoals gewoonlijk. Vanwege de huidige beheersingsmaatregelen zal de levering door onze transporteurs naar verwachting langer duren dan normaal. Onze excuses voor het eventuele ongemak dat dit kan veroorzaken.


NOG LATER GRATIS RETOURNEREN

Vanwege de huidige uitzonderlijke situatie, biedt HUGO BOSS voor alle bestellingen die online tussen 15 februari en 31 mei 2020 zijn geplaatst een langere bedenkperiode, oplopend tot maximaal 60 dagen. Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor meer informatie over retourneren en addressering. Voor bestellingen die op of na 1 juni 2020 zijn geplaatst, geldt onze gebruikelijke retourperiode van 30 dagen.


KLANTENSERVICE

oor vragen en opmerkingen met betrekking tot onlineaankopen

Maandag tot vrijdag van 08:00 tot 19:30 uur CEST
Zaterdag van 10:00 tot 18:00 uur CEST
Telefoon:+32 (0) 2 6200 684*
*standaardtarief, de tarieven voor mobiel bellen kunnen afwijken