Klantenservice

Wat is Click & Collect en hoe kan ik deze afhaaloptie selecteren?

Om te profiteren van een een-op-een sessie met een persoonlijke stylist of om persoonlijke items in de winkel te bekijken, sturen we uw bestelling graag naar een deelnemende BOSS of HUGO Store

Dit is de manier:

1. Shop online

Ontdek de nieuwste collectie op www.hugoboss.com en voeg uw geselecteerde items toe aan uw winkelmandje.

2. Kies een Store

Bij stap 1 van afrekenen kunt u ook ‘Click & Collect’ selecteren en een BOSS of HUGO Store kiezen, waar u uw pakket zou willen ophalen.

3. Afhalen in een winkel

Bestellingen naar winkels worden over het algemeen binnen 2 tot 3 werkdagen geleverd. Als uw bestelling klaar is, dan ontvangt u een ‘Klaar voor afhalen’ e-mail waarin de afhaaltijden in de winkel staan. 

Zorg dat u een identiteitsbewijs met foto en het afhaalbericht meebrengt, zodat we u eenvoudig kunnen identificeren.

Zodra uw bestelling binnen is bij de geselecteerde winkel, heeft u 14 dagen om het af te halen. 

U kunt ook iemand anders aanwijzen om de bestelling namens u af te halen. Uw aangewezen gemachtigde moet een door u ondertekende autorisatiebrief meenemen en zijn/haar identiteitsbewijs. 

Als u uw bestelling niet binnen 14 dagen afhaalt, dan wordt deze terug naar het magazijn gestuurd en wordt het aankoopbedrag teruggestort. 

Extra kosten voor expresverzending, douane en belastingen die zijn gemaakt om uw bestelling te leveren, worden niet gerestitueerd.

Wat is Try-in-Store en hoe selecteer ik deze levermethode?

1. Shop online

Ontdek de nieuwste collectie op www.hugoboss.com en voeg uw geselecteerde items toe aan uw winkelmandje.

2. Kies een Store

Bij stap 1 van afrekenen kunt u ook ‘Click & Collect’ selecteren en een BOSS of HUGO Store kiezen, waar u uw pakket zou willen ophalen.

3. Afhalen in een winkel

Bestellingen naar winkels worden over het algemeen binnen 2 tot 3 dagen geleverd. We adviseren u om uw bestelling te volgen voordat u naar de winkel gaat. 

Zorg dat u een identiteitsbewijs met foto en het afhaalbericht meebrengt, zodat we u eenvoudig kunnen identificeren. 

Zodra uw bestelling binnen is bij de geselecteerde winkel, heeft u 14 dagen om het af te halen.

4. Try in store

Met een vooraf ingeplande stylingafspraak bereidt uw persoonlijke stylist een extra consult voor, hij/zij begeleidt u bovendien bij de verzorging van uw items en beveelt extra items aan voor de perfecte look.