Klantenservice

Terugbetalingen

Na een geslaagde annulering storten wij alle betalingen terug die wij van u hebben ontvangen. Dit omvat ook de bezorgkosten (met uitzondering van extra kosten die in rekening werden gebracht als u een andere bezorgwijze gekozen hebt dan de door ons aangeboden voordelige standaardbezorging).
De terugstorting vindt zo spoedig mogelijk plaats en op zijn laatst binnen veertien dagen na de dag waarop uw mededeling over het annuleren van dit verkoopcontract bij ons is ingevoerd.
Wij kunnen de terugstorting tegenhouden tot wij de artikelen weer ontvangen hebben of tot u ons het bewijs stuurt dat u de artikelen teruggestuurd hebt, afhankelijk van welke het eerste optreedt.
Een mogelijke waardevermindering van de artikelen wordt op u verhaald als na controle van de toestand, eigenschappen en functies van de artikelen blijkt dat deze waardevermindering veroorzaakt werd doordat u de artikelen ondoelmatig hebt gehanteerd.
Voor de terugstorting maken wij gebruik van hetzelfde betaalmiddel als u hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij uitdrukkelijk iets anders met u is overeengekomen. In geen geval wordt u voor deze terugbetaling een vergoeding in rekening gebracht.

Creditcard

De terugbetaling wordt automatisch uitgevoerd op de bij de bestelling gebruikte bankrekening of creditcard. Het moment waarop de terugbetaling op uw creditcard verschijnt, is afhankelijk van de verwerkingstijd van de uitgever van uw creditcard.

PayPal

Creditbedragen voor retourzendingen worden teruggestort op het PayPal-account waarmee de betaling van de aankoop werd verricht.