Kundenservice

Unsere Store-Services

Wir freuen uns sehr, Ihnen mitteilen zu können, dass wir langsam unsere Stores in Ländern und Regionen öffnen, in denen dies nun wieder möglich ist. Untenstehend finden Sie eine Liste mit den Services, die wir momentan in ausgewählten Stores anbieten, abhängig von regionalen Corona-Regeln und -Vorschriften. Die Coronaregeln und Lockerungsschritte ändern sich laufend. Darum empfehlen wir Ihnen, sich direkt telefonisch oder per E-Mail mit Ihrem bevorzugten Store in Verbindung zu setzen, um zu erfahren, welche Services gerade angeboten werden. Die Kontaktdaten der einzelnen Stores finden Sie hier.

Remote Selling

Wir bieten Ihnen einen kostenlosen remote Service per Telefon, Chat oder Videokonferenz an, der es Ihnen ermöglicht, eine persönliche Stylingberatung von unseren erfahrenen Stilberatern zu erhalten, während Sie ganz bequem von zu Hause aus shoppen. Bitte wenden Sie sich an Ihren bevorzugten Store, um mehr über das aktuelle Angebot an remote Services zu erfahren.

Click & Collect 

Shoppen Sie online und holen Sie Ihre Artikel in einem teilnehmenden Store zu Ihrem Wunschtermin ab. Probieren Sie Ihre Styles an und lassen Sie sich von unserem erfahrenen Team beraten. Sie müssen nicht zu einer bestimmten Lieferzeit zu Hause sein, sondern können Ihren Einkauf in einem BOSS oder HUGO Store in Ihrer Nähe abholen. Sie können außerdem einen Termin mit einem unserer Stilexperten im Store vereinbaren, der Ihnen bei all Ihren Fragen behilflich ist – von Stylingtipps bis zur richtigen Pflege. Sobald Ihre Bestellung im Store eingetroffen ist, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Dann können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen abholen.

Online-Store

Unser Online-Store ist weiterhin für Sie geöffnet.

Aufgrund der aktuellen Eindämmungsmaßnahmen können Paketannahme und -abholstellen geschlossen sein. Daher können dort bis zur Wiederöffnung keine Pakete abgeholt oder abgegeben werden.

KUNDENSERVICE

Bei Fragen und Anregungen, die den Online-Kauf betreffen

Montag bis Freitag 08:00 - 19:30 Uhr
Samstag 10:00 - 17:00 Uhr
Telefon: +41 (0) 43 5478 744*
*Es fallen die üblichen Verbindungsgebühren an