Service client

Nos Services en Boutique

Votre sécurité est notre priorité absolue. C’est pourquoi, bien que nos boutiques aient rouvert leurs portes et que nous avons le plaisir de vous accueillir à nouveau, nous continuons à proposer d’autres services de shopping afin de respecter les règles et les directives locales relatives à la Covid-19. La situation étant en constante évolution, nous vous recommandons de contacter directement la boutique de votre choix par téléphone ou e-mail, afin de savoir quels sont les services actuellement disponibles Les coordonnées des boutiques sont disponibles ici.


Vente à distance

Un service complémentaire de vente à distance par téléphone, chat ou vidéoconférence, qui vous permet de recevoir des conseils de style personnalisés de la part de nos conseillers de vente expérimentés pendant que vous faites vos achats depuis le confort de votre maison. Veuillez contacter la boutique de votre choix pour en apprendre davantage sur les services à distance actuellement disponibles.  

Click & Collect 

Achetez en ligne et venez chercher votre colis dans une boutique participante, quand vous le souhaitez. Essayez les articles que vous avez achetés tout en profitant des conseils de style de notre équipe de conseillers experts. Vous n’avez plus besoin d’être à la maison pour réceptionner la livraison : il vous suffit de vous rendre dans la boutique BOSS ou HUGO de votre choix pour y retirer votre commande quand vous le souhaitez. Vous pouvez également convenir d’un rendez-vous avec l’un de nos conseillers qui pourra vous aider dans tous les domaines, qu’il s’agisse de recommandations d’entretien ou de style. Dès que votre commande sera arrivée en boutique, vous recevrez un e-mail et pourrez venir la récupérer au cours des 14 jours suivants.

Boutique en ligne

Vos achats 24 h/24 et 7 j/7 où que vous soyez.

En raison des mesures de précaution en vigueur, les kiosques et autres petits commerces locaux servant de point relais ou de point de livraison sont susceptibles d’être fermés. Si tel est le cas, les livraisons et dépôts de retours ne sont pas possibles. Le service devrait être de nouveau disponible lorsque ces relais rouvriront.

Par conséquent, nous vous recommandons de vérifier si le point relais est ouvert avant de procéder à l’enlèvement ou au retour de votre commande.

SERVICE CLIENT

Pour toute question ou suggestion

Du lundi au vendredi de 08:00 - 19:30
Téléphone: +41 (0) 43 5478 744 *Coûts applicables selon votre opérateur téléphonique.