La Navidad, más fácil

Le ofrecemos nuestros servicios

Le ofrecemos nuestros servicios

Si busca un regalo especial o el look perfecto para una fiesta, cuente con nosotros para que todo vaya sobre ruedas estas fiestas. Esta Navidad, olvídese del estrés gracias a nuestros servicios de pedidos, envíos y devoluciones.

A TIEMPO PARA NAVIDAD

Si quiere asegurarse de que sus regalos lleguen a tiempo, haga sus pedidos antes de las fechas y las horas que se indican a continuación:

  • EnvíoEnvío
    Entrega estándar gratis

    • Si utiliza el servicio de entrega estándar, haga sus pedidos antes de las 22:59 h del 12 de diciembre para recibir sus productos antes de Navidad.

  • EnvíoEnvío
    Entrega exprés por 19,95 €

    • Si utiliza el servicio de entrega exprés, haga sus pedidos antes de las 10:59 h del 19 de diciembre para recibir sus productos antes de Navidad.

  • Click and CollectClick and Collect
    Click and Collect

    Recoja su pedido cuando mejor le venga. Utilice el servicio Click and Collect para recoger un pedido en su tienda participante más próxima cuando mejor le venga a usted.

    Los pedidos se entregarán en la tienda que usted elija. Nota: Solo puede recoger el paquete la persona que realiza el pedido. Traiga su DNI o el correo de confirmación del pedido para que el empleado de la tienda pueda identificarle.

    Recogida

    Para recibir sus regalos a tiempo para Navidad en la tienda de BOSS de su elección, haga sus pedidos antes de las:

    • 22:59 h del 13 de diciembre con envío estándar gratis.
    • 10:59 h del 19 de diciembre con envío exprés (19,95 €).

    Pruébese las prendas

    Para recibir sus regalos a tiempo para Navidad en la tienda de BOSS de su elección, y para que disponga de tiempo suficiente para concertar una cita de pruebas, haga sus pedidos antes de las:

    • 22:59 h del 12 de diciembre con envío estándar gratis.
    • 10:59 h del 19 de diciembre con envío exprés (19,95 €).

  • Derecho de devolución prolongadoDerecho de devolución prolongado
    Periodo de devolución gratis prolongado

    Si cambia de idea por cualquier motivo, puede devolver su artículo de manera gratuita. Simplemente necesita utilizar el adhesivo de devolución con el paquete y nosotros nos encargaremos de los costes. Si le falta el adhesivo, utilice la opción de impresión de etiqueta de devolución o consulte con nuestro servicio de Atención al cliente.

    Estamos encantados de ofrecer un periodo de devolución ampliado para Navidad.

    • En todos los pedidos realizados entre el 11 de noviembre y el 10 de diciembre de 2019, HUGO BOSS ofrece online una ampliación de el período de devolución, que se alargan hasta 60 días, hasta el 10 de enero de 2020. Consulte nuestros Términos y Condiciones si desea más información.
    • Nuestra política de devolución estándar de 30 días volverá a estar vigente en los pedidos realizados del 11 de diciembre de 2019 en adelante.

ATENCIÓN AL CLIENTE DE HUGO BOSS

  • Atención al clienteAtención al cliente

    Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle con cualquier consulta que tenga. Nuestras líneas están disponibles de lunes a sábado (de 8:00 a 19:30 h). Puede ponerse en contacto con nosotros llamando al +34 91 2158 175 o a través de nuestro formulario de contacto.

    Durante las vacaciones de Navidad, nuestro equipo de atención al cliente está disponible en las siguientes fechas:

    24 de diciembre: de 8 a 16 h
    Del 25 al 26 de diciembre: cerrado
    Del 27 al 28 de diciembre: de 8 a 19:30 h
    30 de diciembre: de 8 a 19:30 h
    31 de diciembre: de 8 a 16 h
    1 de enero: cerrado

  • Chat en directoChat en directo
    Chat en directo

    Ahora que se acerca la Navidad, estaremos encantados de ayudarle a encontrar los regalos perfectos para los suyos. Si busca inspiración o consejos de estilo, hable con un especialista de HUGO BOSS en el chat en directo. Este servicio está disponible de lunes a viernes (de 8:30 a 18:00 h).

    Para las vacaciones de Navidad, nuestro chat en directo estará disponible durante los días laborales, no los festivos. El horario es el siguiente:

    Del 24 al 26 de diciembre: cerrado
    28 de diciembre: de 10:00 a 18:00 h
    31 de diciembre: cerrado
    1 de enero: cerrado


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