La Navidad, más fácil

Le ofrecemos nuestros servicios

Si busca un regalo especial o el look perfecto para una fiesta, cuente con nosotros para que todo vaya sobre ruedas estas fiestas. Esta Navidad, olvídese del estrés gracias a nuestros servicios de pedidos, envíos y devoluciones.

Llega la Navidad

Si quiere asegurarse de que sus regalos lleguen a tiempo, haga sus pedidos antes de las fechas y las horas que se indican a continuación:

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ENTREGA ESTÁNDAR GRATIS

Cuando elija la entrega estándar (en productos comprados online o en tienda con entrega a domicilio), haga su pedido antes de las 22:59 h del 16 de diciembre para recibir los artículos antes de Navidad.

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ENTREGA EXPRÉS POR 19,95 €

Cuando elija la entrega exprés (en productos comprados online o en tienda con entrega a domicilio), haga su pedido antes de las 10:59 h del 21 de diciembre para recibir los artículos antes de Navidad

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DESACTIVACIÓN DE LA ENTREGA EXPRÉS

Sentimos informar de que el servicio de envío exprés no está disponible para pedidos realizados entre las 10:00 h del 21 de diciembre y las 00:01 h del 6 de enero. Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar.

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CLICK & COLLECT

Recoja su pedido cuando mejor le venga. Utilice el servicio Click & Collect para recoger un pedido en la tienda de BOSS que prefiera cuando mejor le venga a usted.

 

Importante: Cuando vaya a recoger su pedido, lleve su DNI o la confirmación de entrega enviada por correo electrónico para que el asistente de la tienda pueda identificarle. Tiene la posibilidad de enviar a otra persona para que lo recoja, la cual solo tendrá que llevar consigo una autorización para ello. 

 

RECOGIDA

Para recibir sus regalos a tiempo para Navidad en la tienda de BOSS de su elección, haga sus pedidos antes de las:

  • 22:59 h del 16 de diciembre con envío estándar gratis
  • 10:59 h del 18 de diciembre con envío exprés por 19,95 €

 

PRUEBESE LAS PRENDAS

Para recibir sus regalos a tiempo para Navidad en la tienda de BOSS de su elección, y para que disponga de tiempo suficiente para concertar una cita de pruebas, haga sus pedidos antes de las:

  • 22:59 h del 15 de diciembre con envío estándar gratis
  • 10:59 h del 17 de diciembre con envío exprés por 19,95 €
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PERIODO DE DEVOLUCIÓN GRATIS PROLONGADO

Si cambia de idea por cualquier motivo, puede devolver su artículo de manera gratuita. Solo tiene que utilizar el adhesivo de devolución con el paquete y nosotros nos encargaremos de los costes. Si le falta el adhesivo, utilice la opción de impresión de etiqueta de devolución o contacte con nuestro equipo del servicio de Atención al cliente.

Estamos encantados de ofrecer un periodo de devolución ampliado para Navidad.

 

Para los pedidos realizados entre el 1 de noviembre y el 15 de diciembre de 2020, la tienda online de HUGO BOSS ofrece un periodo de devolución extendido hasta un máximo de 60 días.

 

El derecho legal de desistimiento no se verá restringido en ningún caso. Para más información sobre el proceso de devolución, dirección y restricciones, consulte nuestras Condiciones generales. Nuestra política de devolución estándar de 30 días volverá a estar vigente en los pedidos realizados a partir del 16 de diciembre de 2020.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE HUGO BOSS

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Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle con cualquier consulta que tenga. 

 

Nuestras líneas telefónicas están abiertas:

  • De lunes a sábado: de 8:00 a 19:30 h 

Puede contactar con nosotros por teléfono en el +34 (0) 91 2158 175 o mediante nuestro formulario de contacto

 

Durante las vacaciones de Navidad, nuestro equipo de atención al cliente está disponible en las siguientes fechas:

  • 24 de diciembre: de 8:00 a 16:00 h 
  • 25 y 26 de diciembre: cerrado
  • 31 de diciembre: de 8:00 a 16:00 h  
  • 1 de enero: cerrado
  • 6 de enero: de 8:00 a 19:30 h

SERVICIO DE CHAT EN DIRECTO Y CONSEJOS DE ESTILO DE HUGO BOSS

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Ahora que se acerca la Navidad, estaremos encantados de ayudarle a encontrar los regalos perfectos para los suyos. Si busca inspiración o consejos de estilo, hable con un especialista de HUGO BOSS en el chat en directo.

Este servicio está disponible:

  • De lunes a viernes: de 8:00 a 19:00 h
  • Domingos: de 11:00 a 18:00 h

 

Durante las vacaciones de Navidad, nuestro servicio de chat en directo está disponible como de costumbre, con las siguientes excepciones:

  • 23-26 de diciembre: cerrado
  • 27 de diciembre: de 11:00 a 18:00 h
  • 28 de diciembre: de 8:00 a 19:00 h
  • 31 de diciembre: cerrado 
  • 1 de enero: cerrado
  • 6 de enero: cerrado