Service client

Modes et délais de livraison

Nous travaillons en partenariat avec DHL I La Poste pour les livraisons standard et avec UPS Express pour les livraisons express en France métropolitaine et Corse.

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre centre de distribution en Allemagne. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi, à l'exception des week-ends et des jours fériés.

Veuillez utiliser le tableau ci-dessous comme guide pour estimer le délai de livraison de votre commande, sauf indication contraire lors de la confirmation.

Mode de livraison Moment de la commande Délai de livraison Coût
Express Du lundi au vendredi avant 11 h (CET) Environ 1 à 2 jours ouvrés 19,95 €
Express Du lundi au vendredi après 11 h (CET),
samedi, dimanche et jours fériés
Environ 2 à 3 jours ouvrés 19,95 €
Standard À tout moment Environ 3 à 5 jours ouvrés 0,00 €

Si vous n'êtes pas disponible pour signer le bon de livraison, vous trouverez un avis de passage dans votre boîte aux lettres et votre colis sera livré au bureau de poste le plus proche de votre domicile (pour les livraisons Standard) ou au relais UPS Access Point le plus proche (pour les livraisons Express). Vous aurez alors la possibilité de récupérer votre colis dans un délai de 14 jours. Passé ce délai, il nous sera retourné.