Les fêtes de Noël en toute simplicité

Nos offres pour vous

Que vous recherchiez des cadeaux ou un look parfait, nous souhaitons que la période des fêtes soit la plus agréable possible pour vous. Nos services de commande, de livraison et de retour vous permettront de profiter de la saison des fêtes en toute sérénité.

C’est Noël

Pour vous assurer de recevoir vos cadeaux à temps pour Noël, veuillez passer votre commande en respectant les délais et horaires ci-dessous.

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LIVRAISON STANDARD OFFERTE

Si vous optez pour la livraison standard (sur les produits commandés en ligne ou en boutique à livrer à domicile), veuillez passer votre commande au plus tard le 17 décembre, à 22 h 59, afin de recevoir vos articles avant Noël.

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LIVRAISON EXPRESS POUR 19,95 €

Si vous optez pour la livraison express (sur les produits commandés en ligne ou en boutique à livrer à domicile), veuillez passer votre commande au plus tard le 21 décembre, à 10 h 59, afin de recevoir vos articles avant Noël.

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DÉSACTIVATION DE LA LIVRAISON EXPRESS

La livraison express n’est pas disponible pour les commandes passées entre 10 h 00 le 21 décembre et 00 h 01 le 6 janvier. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

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PROLONGATION DE LA PÉRIODE DE RETOUR GRATUIT

Si vous changez d’avis, quelle qu’en soit la raison, vous pouvez retourner votre article gratuitement. Il vous suffit d’utiliser l’étiquette de retour jointe au colis afin que nous prenions les frais en charge. En l’absence d’étiquette de retour, veuillez utiliser l’option d’impression de l’étiquette de retour ou contacter notre équipe du service client

Nous sommes ravis de vous proposer un droit de retour prolongé pour Noël.

 

Pour toute commande passée entre le 1er novembre et le 15 décembre 2020, la boutique en ligne HUGO BOSS prolonge la période de retour à 60 jours.

 

Le droit de rétractation ne s’en trouve en aucune façon modifié. Pour obtenir plus d’informations sur le processus, l’adresse et les restrictions de retour, reportez-vous à nos Conditions générales. La période de retour de 30 jours s’appliquera à nouveau sur toutes les commandes à compter du 16 décembre 2020.

SERVICE CLIENT HUGO BOSS

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Les membres de notre équipe du service client seront heureux de répondre à toutes vos questions. 

Horaires d’ouverture des lignes : 

  • Du lundi au samedi, de 8 h 00 à 19 h 30 

Vous pouvez nous joindre par téléphone au +33 (0) 1 85 14 88 34 ou via notre formulaire de contact.

 

Pendant la période des fêtes de fin d’année, notre équipe du service client se tient à votre disposition aux horaires suivants :

  • 24 décembre : de 8 h 00 à 16 h 00 
  • 25 et 26 décembre : fermé
  • 31 décembre : de 8 h 00 à 16 h 00  
  • 1er janvier : fermé
  • 6 janvier : de 8 h 00 à 19 h 30

SERVICE DE CHAT EN LIGNE ET DE CONSEILS DE STYLE HUGO BOSS

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À l’approche des fêtes de fin d’année, nous vous aidons à trouver les cadeaux parfaits pour vos proches. Que vous recherchiez de l’inspiration ou des conseils de style, contactez l’un de nos spécialistes HUGO BOSS sur le Chat en ligne.

Disponibilité du service :

  • Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 19 h 00
  • Le dimanche, de 11 h 00 à 18 h 00

Pendant la période des fêtes de fin d’année, notre Chat en ligne est disponible aux horaires habituels, à l’exception des jours suivants :

  • 23 au 26 décembre : fermé
  • 27 décembre : de 11 h 00 à 18 h 00
  • 28 décembre : de 8 h 00 à 19 h 00
  • 31 décembre : fermé 
  • 1er janvier : fermé
  • 6 janvier : fermé