Servizio clienti

Informazioni generali Coronavirus

Gentile cliente,

in qualità di azienda internazionale, siamo consapevoli della nostra responsabilità nei confronti dei nostri partner, dipendenti e clienti. Pertanto, abbiamo preso la decisione di chiudere i nostri negozi in alcuni Paesi. Vogliamo contribuire agli sforzi della comunità internazionale per contenere il più possibile la diffusione del virus.

Continueremo a restare al tuo fianco, come marchio che si prende cura dei propri clienti e delle loro esigenze.

Il nostro negozio online rimane aperto come sempre; qui troverai tutte le informazioni sulla consegna dei prodotti e sull'estensione del periodo di reso.

Il team HUGO BOSS


AVVISO IMPORTANTE

A causa delle misure di contenimento in vigore, le edicole e le altre piccole attività locali che fungono da punti di ritiro e di consegna per i corrieri potrebbero essere chiuse. Se il punto di ritiro è chiuso, non è possibile effettuare consegne né resi. Il servizio riprenderà alla riapertura delle attività.

Ti chiediamo gentilmente di verificare se il punto di ritiro è aperto prima di programmare il ritiro o il reso dei tuoi ordini.

Il nostro magazzino è aperto e regolarmente operativo. Tuttavia a causa delle attuali misure di contenimento, la consegna da parte dei nostri corrieri potrebbe richiedere più tempo del solito. Ti ringraziamo per la comprensione e ci scusiamo per eventuali disagi.


I NOSTRI NEGOZZI

A causa delle attuali misure di contenimento attuate in Italia, i nostri negozi HUGO e BOSS sono chiusi. 


PERIODO PROLUNGATO PER I RESI A COSTO ZERO

A causa delle attuali circostanze straordinarie, per tutti gli ordini effettuati tra il 15 Febbraio e il 31 Maggio 2020, HUGO BOSS online offre un periodo di reso prolungato, della durata di un massimo di 60 giorni. Per maggiori informazioni sulle modalità o sull'indirizzo di recesso, ti preghiamo di consultare i nostri Termini e condizioni.

La nostra regolare politica di reso di 30 giorni tornerà in vigore per gli ordini effettuati a partire dal 1° Giugno 2020.


SERVIZIO CLIENTI

In caso di domande e commenti relativi agli acquisti online

Dal lunedì al venerdì dalle ore 08:00 alle ore 19:30 CEST
Sabato dalle ore 10:00 alle ore 18:00 CEST
Telefono: +39 (0) 06 9974 8081*
*tariffe standard, le tariffe de rete mobile possono variare