Klantenservice

Levermethode en -tijd

Let op: vanwege een feestdag in Duitsland op 1 juni worden
- expresleveringen naar verwachting op 2 juni verwerkt en
- standaardleveringen naar verwachting op 3 juni verwerkt

We werken samen met DHL I bpost voor standaardleveringen en met UPS Express voor expresleveringen binnen België.

Alle bestellingen worden vanuit ons distributiecentrum in Duitsland verzonden. Bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag verwerkt, niet in het weekend of feestdagen.

Gebruik de onderstaande tabel als richtlijn voor het schatten van de levertijd van uw bestelling, tenzij anders aangegeven op de betaalpagina.

Levermethode Tijdstip van bestelling Levertijd Kosten
Express¹ Maandag-vrijdag voor 11.00 uur (CEST) Op de volgende werkdag € 19,95²
Express Maandag¹ Maandag-vrijdag na 11.00 uur (CEST),
zaterdag, zondag en feestdagen
Ongeveer 1-2 werkdagen € 19,95²
Standaard Elk moment Ongeveer 3-5 werkdagen € 0

Als u niet aanwezig bent om de levering te ondertekenen, zult u een leveringskaart in uw brievenbus vinden en wordt uw pakket bezorgd bij het dichtstbijzijnde postkantoor (voor standaardlevering) of UPS Access Point (voor expreslevering). U hebt dan de mogelijkheid om uw pakket binnen 10 dagen bij standaardlevering en binnen 14 dagen bij expreslevering af te halen. Na deze termijn wordt het pakket aan ons teruggestuurd.

¹ Let op: Geuren, smartwatches en gepersonaliseerde producten komen niet in aanmerking voor expresslevering.

² Als er speciale aanbiedingen van toepassing zijn op de verzendkosten van uw bestelling, worden deze in het betaalproces aangegeven als u een levermethode kiest.