Service Client

Service à la clientèle HUGO BOSS

Pour connaître l’emplacement et les heures d’ouverture des boutiques, utilisez l’outil de localisation de boutique ici.

Biens défectueux
Si vous désirez formuler une plainte, veuillez vous adresser directement au détaillant chez qui vous avez acheté les articles. Ce dernier pourrait vous proposer une solution immédiate et transmettra les détails de votre plainte à l’équipe du service à la clientèle HUGO BOSS.
Les articles achetés à la boutique en ligne HUGO BOSS peuvent être échangés dans certaines boutiques HUGO BOSS. Les échanges ne sont pas acceptés dans les magasins d’usine. Pour trouver la boutique participante la plus près, veuillez consulter les emplacements de nos boutiques et effectuer une recherche pour trouver les boutiques BOSS près de chez vous. Veuillez prendre note que les retours ne sont pas acceptés dans les « magasins d’usine BOSS » ni dans les « boutiques BOSS ». Vous pouvez également joindre le service à la clientèle pour obtenir de l’aide. Pour de plus amples informations, consultez la section consacrée aux retours.

Lavage et entretien
Pour préserver la qualité du vêtement, il faut le laver régulièrement. Les instructions de lavage et d’entretien se trouvent sur l’étiquette d’entretien du vêtement.

Recherche de produit
Vous désirez acheter un produit HUGO BOSS en particulier, comme un produit issu d’une publicité? Veuillez nous envoyer des informations sur le modèle ou la description la plus détaillée possible à l’aide du formulaire de contact. Nous vous dirons où vous pouvez vous procurer le produit.

Pour toute autre question, veuillez nous joindre par téléphone ou par télécopieur ou nous envoyer une demande à l’aide du formulaire de contact.
HUGO BOSS Canada Inc.
Tél. : 1 866 503-4587 24 heures sur 24, 7 jours sur 7