QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES

La marque HUGO BOSS propose-t-elle des emballages cadeaux ou des boîtes cadeaux ?

Oui, HUGO BOSS propose des services d’emballage cadeau et des boîtes cadeaux. Vous pouvez opter pour un sac cadeau en papier ou une boîte cadeau HUGO BOSS en sélectionnant l’option de votre choix lors du paiement.

Veuillez noter qu’en raison de leur taille et de leur forme, les vestes, manteaux, costumes, chaussures et accessoires ne peuvent être emballés que dans un sac cadeau en papier.

Quels services de cadeaux la marque HUGO BOSS propose-t-elle ?

Emballage cadeau
Nous vous offrons la possibilité de choisir entre un sac cadeau ou une boîte cadeau. Si vous choisissez la boîte cadeau, vos produits seront en plus emballés dans du papier de soie. Veuillez noter que pour faire emballer individuellement les articles d’une commande, vous devrez passer une commande séparée pour chacun d’entre eux.

En raison de leur taille et de leur forme, les vestes, manteaux, costumes, chaussures et accessoires ne peuvent être emballés que dans un sac cadeau en papier.

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Besoin de recommandations ? Nos conseillers clientèle sont à votre disposition pour vous aider à trouver le cadeau idéal, en fonction de vos données spécifiques telles que la fourchette de prix idéale, le type de produit et plus encore, créant ainsi une liste d’idées sur mesure. Pour entrer en contact avec l’un de nos conseillers clientèle pour une expérience d’achat personnalisée, rendez-vous sur la page Cadeaux pour plus d’informations.

Carte cadeau HUGO BOSS
Offrez à vos proches une carte cadeau HB, désormais disponible à l’achat et utilisable exclusivement dans les boutiques HUGO BOSS, sur hugoboss.com et dans l’application. Découvrez-en plus ici.
 

Comment envoyer un cadeau ?

Au moment du paiement en ligne, vous aurez la possibilité d’inclure un sac cadeau ou une boîte cadeau.

Si vous souhaitez faire emballer des articles individuellement, vous devrez passer une commande séparée pour chaque article.

En raison de leur taille et de leur forme, les vestes, manteaux, costumes, chaussures et accessoires ne peuvent être emballés que dans un sac cadeau en papier.

Quelles sont les tailles des boîtes cadeaux/emballages cadeaux proposés par HUGO BOSS ?

HUGO BOSS propose trois tailles différentes. Les tailles sont choisies en fonction du ou des articles à emballer. 

En raison de leur taille et de leur forme, les vestes, manteaux, costumes, chaussures et accessoires ne peuvent être emballés que dans un sac cadeau en papier.

Puis-je ajouter un message personnel à ma boîte cadeau ou à mon sac cadeau ?

Cette option n’est actuellement pas disponible. Nous espérons pouvoir proposer ce service à l’avenir.  

Puis-je échanger ou retourner un article qui m’a été offert par une autre personne ?

Les articles offerts achetés sur hugoboss.com peuvent être retournés. Toutefois, les remboursements ne peuvent être effectués que sur le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat initial. Veuillez noter que les boîtes cadeaux et les sacs cadeaux ne peuvent pas être retournés.
 
Veuillez consulter nos  Conditions générales pour obtenir plus d’informations et connaître les instructions de retour.

Puis-je retourner un cadeau acheté en ligne dans une boutique HUGO BOSS ?

Les cadeaux achetés sur hugoboss.com peuvent être retournés dans une boutique BOSS ou HUGO. Cliquez ici pour trouver la boutique la plus proche de chez vous.

Veuillez consulter nos Conditions générales pour obtenir plus d’informations et connaître les instructions de retour.

Puis-je retourner mon sac cadeau ou mes boîtes cadeaux ?

Les boîtes cadeaux et les sacs cadeaux ne peuvent pas être retournés. Aucun remboursement n’est possible sur les services d’emballage cadeau ou sur les boîtes cadeaux proposés par hugoboss.com.

Veuillez vous référer à nos Conditions générales.

Puis-je me faire rembourser mon emballage cadeau ou ma boîte cadeau ?

Aucun remboursement n’est possible sur les services d’emballage cadeau ou sur les boîtes cadeaux proposés par hugoboss.com. Les boîtes cadeaux et les sacs cadeaux ne peuvent pas être retournés.

Veuillez vous référer à nos Conditions générales.

Existe-t-il des restrictions concernant l’emballage cadeau ou les boîtes cadeaux ?

Si vous souhaitez que des articles soient emballés individuellement, une commande séparée doit être passée pour chaque article.

En raison de leur taille et de leur forme, les vestes, manteaux, costumes, chaussures et accessoires ne peuvent être emballés que dans un sac cadeau en papier.

Aucun remboursement n’est accordé pour les services d’emballage cadeau. Les sacs cadeaux et les boîtes cadeaux ne peuvent être ni retournés ni remboursés.

Veuillez consulter nos Conditions générales.

Quels sont les modèles proposés par HUGO BOSS ? 

Actuellement, nous ne proposons que des emballages cadeaux et des boîtes cadeaux arborant le motif BOSS.