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HUGO BOSS EXPERIENCE JAPAN参加規約

(2018年6月発行)

 

1. “HUGO BOSS EXPERIENCE への参加および本規約の適用範囲

1.1 ヒューゴボスジャパン株式会社(本社所在地:〒107-0062東京都港区南青山5-2-1 ALLIANCE 3階(以下「HUGO BOSS」 といいます。))は、HUGO BOSS EXPERIENCEと題した顧客プログラムを展開しています。HUGO BOSS EXPERIENCEへの参加をご希望の方は、 参加登録フォームにご記入の上、ご署名いただき、以下の参加規約(以下「本規約」といいます。)にご同意いただくこととなります。参加希望者は、お客様毎に作成されたHUGO BOSS EXPERIENCEカードの入った「ウェルカム・パッケージ」の受領をもって、HUGO BOSS EXPERIENCEの参加者となります。

1.2 18歳以上の個人であれば誰でもHUGO BOSS EXPERIENCEに参加することができます。参加費用は無料です。

1.3 HUGO BOSSは、HUGO BOSS EXPERIENCEのすべてのサービス、オファーおよびコンテンツ(以下総称して「特典」 といいます。)を、本規約のみに基づいて、国内外でHUGO BOSS EXPERIENCEに参加しているHUGO BOSS直営店(以下「参加店舗」といいます。)に限定して提供します。国内外の全ての参加店舗については、オンライン上のhttp://storelocator.hugoboss.comに掲載しています。

 

2. 特典
HUGO BOSS EXPERIENCEに参加されるお客様は、参加者だけが受けられるHUGO BOSSからのサービスとオファーをお楽しみいただけます。これらの特典には、パーソナルショッピングの際に個別に直接相談が受けられることに加え、HUGO BOSSの参加者向けホットラインを用いたHUGO BOSS EXPERIENCEの優れたお客様サービスを利用できることも含まれます。また、日本国内の参加店舗で購入された商品についてお直しのサービスを受けることができます。新たに購入されるHUGO BOSSの商品については、店舗のスペシャリストが採寸し、お客様のサイズに最も合うようにお手伝いさせていただきます。HUGOBOSS の店舗にて通常価格でご購入された商品は、ご購入いただいた店舗でご購入から3ヶ月以内であれば通常のお直しに限り無料で行います。有料でのお直しもございますので、詳細は店舗へお問い合わせください。お客様のサイズに合わせてお直しした商品の交換は承れませんのでご了承下さい。また、特別なプロモーションやイベントに際しては、参加者の中から選ばれたお客様に招待状を送らせていただきます。  

 

3. カードの取扱いおよび紛失

3.1 “参加されるお客様が受け取る「ウェルカム・パッケージ」の中にはHUGO BOSS EXPERIENCEカードが同封されています。このカードはお客様お一人お一人に向けて作られたものであり、譲渡することはできません。

3.2 “参加されるお客様は、HUGO BOSSの店舗(国内外の店舗、すなわちヒューゴボスジャパン株式会社の直営店およびHUGO BOSS AGのその他グループ企業が運営する店舗)でHUGO BOSS EXPERIENCEカードをご提示いただくことで、HUGO BOSS AGが管理する中央顧客情報データベースを経由して参加者として認識され、特典を受けることができます。

3.3 若“HUGO BOSS EXPERIENCEカードを紛失、盗難または消失した場合、参加者であるお客様は、遅滞なくexperience-jp@hugoboss.com宛にEメールでご連絡いただくか、HUGO BOSS EXPERIENCEカスタマーサービス・ホットライン(電話番号:03-5774-7672)に電話をおかけいただき、HUGO BOSSに届け出る義務があります。お客様はカードの再発行を申請することができます。

3.4 若“カード紛失についてHUGO BOSSへの届出を怠ったまたは届出が遅れたことにより生じた損害については、すべて参加者であるお客様の責任となります。


4. 参加期間および参加取消

4.1 “参加者は、HUGO BOSS EXPERIENCEへの参加をいつでも即時に取り消すことができます。参加取消の旨を書面でHUGO BOSSへ届け出るだけで取り消すことができます。

4.2 HUGO BOSSは、14日以上前に通知することにより、お客様のHUGO BOSS EXPERIENCEへの参加をいつでも取り消すことができます。なお、正当な事由のある場合の参加取消についてはこの限りではありません。

4.3 HUGO BOSS EXPERIENCEの参加資格取消後、お客様は遅滞なくご自身のカードを使用できないようにするか、HUGO BOSSへ返送するか、またはHUGO BOSSの参加店舗に手渡しで返却しなければなりません。


5. 特典内容および本規約の改訂  

5.1 HUGO BOSSは無償で提供している特典の内容を変更するか、提供を中止するか、または将来においてこれらの特典を有償化する権利を留保します。この点に関し、HUGO BOSSでは参加されるお客様の正当な利益を十分に考慮させていただきます。  

5.2 HUGO BOSSは、特に法の定めにより要求された場合や、プログラムを改善する必要または濫用を防止する必要がある場合に、将来にわたって本規約を改訂または補足する権利を留保します。かかる改訂について、HUGO BOSSは参加されるお客様に対し、Eメールまたは手紙により書面で通知します。HUGO BOSSからの通知を受領してから 2週間以内に異議を申し立てなかった場合、または 2週間の通知期間を経過した後もHUGO BOSS EXPERIENCEカードを使用し続けた場合、お客様は本規約の改訂を了承したものとみなされます。HUGO BOSSは、本規約改訂の都度、上記の異議申立の権利についてお客様にお知らせし、異議申立を行わなかった場合に招く事態についてもお知らせします。参加されるお客様が異議を申し立てた場合、お客様とHUGO BOSSとの間の契約は改訂前の規約に基づいて継続されます。ただし、HUGO BOSSは一切の責任を負うことなく、異議を申し立てたお客様の参加を即時に取り消す権利を有します。


6. その他  

6.1 本規約およびHUGO BOSSと参加されるお客様との間のHUGO BOSS EXPERIENCEカードに関する全ての法律関係は、日本法に準拠します。

6.2 HUGO BOSS EXPERIENCEに関するご質問は、experience-jp@hugoboss.com宛にEメールでご連絡いただくか、HUGO BOSS EXPERIENCEカスタマーサービス・ホットライン(電話番号:03-5774-7672)にお電話でお問い合わせください。