Hur returnerar jag en vara som jag har köpt online?
Du kan returnera en beställning (eller en del av en beställning) med returetiketten som följer med i paketet.
Skicka om möjligt varorna i originalförpackningen och fäst returetiketten på paketet. Du kan lämna in paketet hos närmaste paketutlämningsombud.
Var noga med att använda rätt returetikett för varje retur för att undvika fel vid avläsning med skanner.
1. Fyll i retursedeln som du fick med din ursprungliga beställning. Ange om möjligt orsak och antal för varorna du returnerar.
2. Skicka inte varor från flera beställningar i ett och samma returpaket. Använd i stället returetiketten som hör till respektive vara/varor.
3. Fäst returetiketten på paketet och var noga med att ta bort eller täcka över den ursprungliga leveransetiketten. Om du saknar returetikett kan du skapa en ny här. Annars hjälper vårt kundserviceteam dig gärna.
4. Lämna paketet på ett utlämningsställe för PostNord i närheten. Behåll ditt inlämningskvitto.
Returer behandlas först efter att de har godkänts vid kvalitetskontroll. Därefter får du ett automatiskt återbetalningsmeddelande i ett mejl med bekräftelse på returen.
Observera att HUGO BOSS inte åtar sig något ansvar för återbetalning eller ersättning om returpaket har försvunnit, stulits, felhanterats eller skadats (i) innan de tagits emot av DHL / PostNord vid användning av den kostnadsfria returetiketten som tillhandahålls av HUGO BOSS eller (ii) om den förbetalda etiketten som tillhandahålls av HUGO BOSS inte har använts för returleveransen.
Se våra villkor för mer information.
Hur får jag en ny returetikett?
I paketet medföljer en returetikett för kostnadsfri retur samt instruktioner om hur du returnerar beställningar.
Om du redan har använt din returetikett för en del av din beställning eller om returetiketten saknas kan du skapa en ny här. Kontakta oss om du stöter på några problem.
