HUGO BOSS XP es nuestro nuevo programa de lealtad, creado para brindarle beneficios especiales, acceso a experiencias únicas no disponibles en el mercado y productos únicos en su clase.

Al unirse a HUGO BOSS XP, obtendrá acceso a una gama de beneficios exclusivos, incluyendo acceso anticipado a rebajas, descuentos especiales para miembros y arreglos de prendas de cortesía. Participe con BOSS y HUGO para ascender por los niveles del programa y acceder a aún más y mayores beneficios. Conforme avance, irá obteniendo tokens digitales que podrá canjear por recompensas exclusivas, como productos sólo disponibles para miembros y experiencias no disponibles en el mercado. 

Si usted ya es miembro del Programa existente HUGO BOSS EXPERIENCE, su inscripción en HUGO BOSS XP será automática.

Los nuevos miembros pueden registrarse en línea creando una cuenta en www.hugoboss.com/us o en la aplicación de HUGO BOSS, disponible para su descarga en la App Store o la Google Play Store.

También puede registrarse en las tiendas BOSS o HUGO participantes.

Tras registrarse, le sugerimos descargar la aplicación de HUGO BOSS para disfrutar plenamente de la experiencia HUGO BOSS XP.

Sí, pero tenga en cuenta que el programa HUGO BOSS XP de EE. UU. sólo es aplicable a compras realizadas en EE. UU., y la membresía HUGO BOSS XP de EE. UU. no es transferible a otros programas HUGO BOSS XP. Todos los miembros de XP de EE. UU. estarán sujetos a nuestros Términos y Condiciones de HUGO BOSS XP de EE. UU., así como a nuestra Política de Privacidad de HUGO BOSS de EE. UU.

No, no reconocemos ni el estatus, ni las compras o promociones adquiridos en otros países.

Solicitamos su información para personalizar su experiencia, mantenernos en comunicación con usted y brindarle acceso a una variedad de beneficios y recompensas. El registro es opcional, pero si opta por registrarse, le sugerimos revisar los Términos y Condiciones de HUGO BOSS XP y nuestra Política de Privacidad para obtener más información.

La membresía no requiere el pago de una anualidad. 

Nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para asistirle. Para cualquier duda o consulta relacionada con su membresía, nuestro Centro de Atención al Cliente estará encantado de asistirle, las 24 horas del día, los 7 días de la semana; contáctenos llamando al 1-800-HUGOBOSS (1-800-484-6267) o enviando un correo electrónico a service-us@hugoboss.com.

Sí, nuestro programa de membresía se estructura en cuatro niveles basados en puntos, cada uno ofreciendo una variedad de beneficios. Por favor consulte los niveles y beneficios correspondientes aquí. 

Al momento de iniciar el programa se le asignarán puntos y un nivel de membresía basado en su historial de compras elegibles durante los últimos doce meses.

Acumule puntos para subir de nivel y avanzar en su estatus de membresía. Los puntos reflejan el valor de sus compras con HUGO y BOSS (por ejemplo, $1 = 1 punto, sin incluir impuestos ni gastos de envío). Cuanto más compre, más pronto alcanzará el siguiente nivel. El Nivel 1 se alcanza acumulando entre 1 y 749 puntos. El nivel 2, entre 750 y 2499 puntos. El nivel 3 requiere 2500 a 9999 puntos. El nivel 4, 10000 o más. 

Los miembros de HUGO BOSS XP pueden acumular puntos mediante compras elegibles de HUGO (HUGO XP) y mediante compras elegibles de BOSS (BOSS XP).

Sí, realizamos una reevaluación de estatus anualmente. Los puntos (acumulados en su cuenta) del 1.º de enero al 31 de diciembre se tomarán en cuenta para determinar su estatus en el próximo año calendario. Por ejemplo, si acumula 10000 puntos entre el 1.º de enero de 2026 y el 31 de diciembre de 2026, mantendrá su estatus de Nivel 4 hasta el 31 de diciembre de 2027.  Tenga en cuenta que los puntos pendientes no se tomarán en cuenta para su estatus hasta que sean acreditados (consulte las preguntas frecuentes a continuación).

Salvo que se indique lo contrario en la promoción correspondiente o en los Términos y Condiciones de Tokens, los puntos caducarán un año después de su fecha de emisión.

Tras realizar una compra, los puntos correspondientes permanecerán en estado pendiente durante el período de devolución, que es de 30 días o más, dependiendo de las políticas extendidas de devolución. Poco después de finalizar el período de devolución, los puntos pendientes se sumarán a su saldo total de puntos.

Los puntos no son canjeables. Por el momento, los puntos se utilizan únicamente para determinar su nivel de membresía. Descubra todos los beneficios que su nivel le ofrece aquí.

Por el momento, no se acreditan puntos por arreglos con cargo.

Explore todos los beneficios y recompensas aquí.

Para consultar su nivel actual, por favor descargue la aplicación de HUGO BOSS desde la Apple Store o la Google Play Store. Si tiene activadas las notificaciones por correo electrónico, le enviaremos un correo electrónico cuando ascienda de nivel en nuestro programa de lealtad. 

En el Programa HUGO BOSS XP, los tokens son coleccionables digitales. Los tokens pueden estar asociados al logro de objetivos o a una recompensa, como productos exclusivos no disponibles en el mercado, experiencias, vales de compra y más. Los tokens se obtienen a través de diversas formas de participación con las marcas BOSS o HUGO.

Usted puede acumular y activar tokens de BOSS XP y HUGO XP al interactuar con BOSS y HUGO; por ejemplo, mediante visitas a nuestras tiendas y compras de productos. Encontrará sus tokens y sus estatus correspondientes en la aplicación de HUGO BOSS. Cada token estará sujeto a reglas y condiciones específicas.

Actualmente, los tokens de BOSS y HUGO XP no se pueden comercializar, no son intercambiables y no poseen valor monetario alguno. Su uso está reservado únicamente como parte de la experiencia de membresía HUGO BOSS XP mientras usted sea miembro. Si cancela su cuenta de membresía, perderá el acceso a sus tokens acumulados.