ENTSPANNT EINKAUFEN IN DER WEIHNACHTSZEIT
Unser Service für dich.
Ganz egal, ob du auf der Suche nach Geschenken oder dem perfekten Party-Look bist – wir wollen vor allem, dass die Festtage für dich so entspannt wie möglich verlaufen.
Unsere Services für Bestellungen, Versand und Retouren machen Weihnachtseinkäufe zum stressfreien Erlebnis.
Wie sehen die Rücknahmebedingungen zu Weihnachten aus?
Wir freuen uns, dir zu den Festtagen ein verlängertes Rückgaberecht anbieten zu können.
Du kannst deine Artikel kostenlos zurücksenden, wenn du deine Meinung änderst. Verwende hierzu einfach den Retourenaufkleber, der deinem Paket beiliegt, und wir übernehmen die Kosten. Sollte er fehlen, kannst du dir den Retourenaufkleber selbst ausdrucken.
Für Bestellungen, die zwischen dem 8. November 2025 und dem 15. Dezember 2025 aufgegeben werden, bieten wir einen verlängerten Rückgabezeitraum von bis zu 60 Tagen. Weitere Informationen zum Rückgabevorgang und zu den Einschränkungen findest du in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Für Bestellungen, die ab dem 16. Dezember 2025 aufgegeben werden, gelten wieder unsere üblichen Rücknahmebedingungen von 30 Tagen.
Wann stehen Customer Care, Chat und Stilberatung während der Festtage zur Verfügung?
Die Festtage stehen vor der Tür und wir helfen dir bei der Suche nach dem passenden Geschenk für deine Lieben. Kontaktiere die Spezialist*innen von HUGO BOSS über den Live-Chat, um dich inspirieren zu lassen oder eine Stilberatung zu erhalten.
Unser Kundenservice-Team steht dir gern mit Rat und Tat zur Seite.
Der Service ist an folgenden Tagen verfügbar:
Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 17 Uhr**
Unser Kundenservice-Team steht dir während der Festtage mit Ausnahme der folgenden Tage wie üblich zur Verfügung:
- 24.–26. Dezember: geschlossen
- 31. Dezember: geschlossen
- 1. Januar: geschlossen
** Die Servicezeiten gelten ab Sep 2025
