ENTSPANNT EINKAUFEN IN DER WEIHNACHTSZEIT
Unser Service für dich.
Ganz egal, ob du auf der Suche nach Geschenken oder dem perfekten Party-Look bist – wir wollen vor allem, dass die Festtage für dich so entspannt wie möglich verlaufen.
Unsere Services für Bestellungen, Versand und Retouren machen Weihnachtseinkäufe zum stressfreien Erlebnis.
Wie sehen die Rücknahmebedingungen zu Weihnachten aus?
Wir freuen uns, dir zu den Festtagen ein verlängertes Rückgaberecht anbieten zu können.
Du kannst deine Artikel kostenlos zurücksenden, wenn du deine Meinung änderst. Verwende hierzu einfach den Retourenaufkleber, der deinem Paket beiliegt, und wir übernehmen die Kosten. Sollte er fehlen, kannst du dir den Retourenaufkleber selbst ausdrucken.
Für Bestellungen, die zwischen dem 8. November 2025 und dem 15. Dezember 2025 aufgegeben werden, bieten wir einen verlängerten Rückgabezeitraum von bis zu 60 Tagen. Weitere Informationen zum Rückgabevorgang und zu den Einschränkungen findest du in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Für Bestellungen, die ab dem 16. Dezember 2025 aufgegeben werden, gelten wieder unsere üblichen Rücknahmebedingungen von 30 Tagen.
Wann ist das späteste Datum an dem ich meine Bestellung aufgeben sollte, damit sie rechtzeitig zu Weihnachten ankommt?
STANDARDVERSAND - DHL
Wenn du dich für unseren Standardversand entscheidest (für Produkte, die online oder im Store bestellt und zu dir nach Hause geliefert werden), musst du deine Bestellung bis zum 18. Dezember um 23:59 Uhr aufgeben, um deine Artikel vor den Festtagen zu erhalten.
STANDARDVERSAND - DPD
Bitte gib deine Bestellung bis zum folgenden Datum auf, um deine Geschenke vor den Festtagen in einem BOSS Store deiner Wahl in Ruhe anprobieren zu können:Wenn du dich für unseren Standardversand entscheidest (für Produkte, die online oder im Store bestellt und zu dir nach Hause geliefert werden), musst du deine Bestellung bis zum 17. Dezember um 23:59 Uhr aufgeben, um deine Artikel vor den Festtagen zu erhalten.
EXPRESSVERSAND - UPS Express
Wenn du dich für unseren Expressversand entscheidest, musst du deine Bestellung bis zum 22. Dezember um 11:59 Uhr aufgeben, um deine Artikel vor den Festtagen zu erhalten.
ABHOLUNG IM STORE
Hole deine Bestellung ab, wann es dir am besten passt, oder probiere sie bei einem Termin an. Bitte gib deine Bestellung bis zum folgenden Datum auf, um deine Geschenke vor den Festtagen in einem BOSS Store deiner Wahl abholen zu können:
Wenn du dich für die Abholung im Store entscheidest, musst du deine Bestellung bis zum 17. Dezember um 23:59 Uhr aufgeben, um deine Artikel vor den Festtagen im Store abzuholen.
Hinweis: Bitte bringe zur Abholung deiner Bestellung deinen Ausweis oder die Versandbestätigung mit, damit unsere Store-Mitarbeiter*innen dich identifizieren können. Du kannst natürlich auch eine andere Person damit beauftragen, deine Bestellung abzuholen. Die beauftragte Person muss lediglich eine entsprechende Vollmacht mitbringen.
ANPROBE IM STORE - Standard
Wenn du dich für die Anprobe im Store entscheidest, musst du deine Bestellung bis zum 16. Dezember um 23:59 Uhr aufgeben, um deine Artikel vor den Festtagen im Store anzuprobieren.
ANPROBE IM STORE - Express
Wenn du dich für die Express-Anprobe im Store entscheidest, musst du deine Bestellung bis zum 19. Dezember um 10:59 Uhr aufgeben, um deine Artikel vor den Festtagen im Store anzuprobieren.
Wann stehen Customer Care, Chat und Stilberatung während der Festtage zur Verfügung?
Die Festtage stehen vor der Tür und wir helfen dir bei der Suche nach dem passenden Geschenk für deine Lieben. Kontaktiere die Spezialist*innen von HUGO BOSS über den Live-Chat, um dich inspirieren zu lassen oder eine Stilberatung zu erhalten.
Unser Kundenservice-Team steht dir gern mit Rat und Tat zur Seite.
Der Service ist an folgenden Tagen verfügbar:
Montag bis Freitag von 9 Uhr bis 17 Uhr**
Unser Kundenservice-Team steht dir während der Festtage mit Ausnahme der folgenden Tage wie üblich zur Verfügung:
- 24.–26. Dezember: geschlossen
- 31. Dezember: geschlossen
- 1. Januar: geschlossen
** Die Servicezeiten gelten ab Sep 2025
