DOMANDE FREQUENTI

Che cos'è Klarna?

Klarna è un servizio di pagamenti e acquisti leader a livello mondiale, che fornisce opzioni di pagamento più smart e flessibili, come la possibilità di pagare in seguito (fattura), a rate, subito (addebito diretto o trasferimento bancario) o con un finanziamento mensile.

Come si paga con Klarna?

Ecco come funziona:

  • Fase 1 Aggiungi i prodotti al carrello e seleziona "Klarna" al momento del pagamento
  • Fase 2 Inserisci alcuni dati personali (ad es. data di nascita e numero di cellulare), e saprai immediatamente se hai ricevuto l'approvazione
  • Fase 3 Klarna ti invierà un'e-mail di conferma e un promemoria quando sarà il momento di pagare
  • Fase 4 Potrai completare i tuoi acquisti futuri con Klarna con un solo clic

Quando usi Klarna, potrebbe rendersi necessario verificare la tua identità durante la procedura di pagamento. Per farlo, riceverai un codice di conferma via SMS.

Ti consigliamo vivamente di scaricare l'app Klarna. In questo modo avrai sempre il pieno controllo e il riepilogo dei tuoi pagamenti.

Quali opzioni di pagamento sono disponibili con Klarna?

  • Klarna Fattura

Acquista subito gli articoli che desideri e paga fino a 30 giorni dopo la spedizione. Non sono previsti pagamenti anticipati, interessi o commissioni. 

Riceverai la fattura dopo l'acquisto. Puoi pagare comodamente all'interno dell'app Klarna oppure online. Puoi anche sospendere temporaneamente il pagamento se c'è un problema con il tuo ordine.

Se vuoi restituire i prodotti, puoi semplicemente segnalarlo nell'app Klarna e mettere in pausa la fattura fino all'elaborazione del reso. Klarna aggiornerà la tua fattura non appena la merce sarà elaborata nel nostro magazzino.

  • Klarna Bonifico diretto

Paga in modo sicuro tramite l'online banking. Non è richiesta alcuna registrazione.

Se utilizzi Klarna, la tua identità potrà essere verificata durante il processo di pagamento e riceverai un codice di conferma via SMS.

Posso cambiare metodo di pagamento dopo aver effettuato un ordine?

Ti consigliamo di contattare direttamente il Servizio clienti Klarna per maggiori informazioni su questa richiesta.

Perché non posso utilizzare il metodo di pagamento da me scelto?

Non siamo in grado di fornire spiegazioni relative alle opzioni di pagamento offerte da Klarna. 

Ti consigliamo di contattare direttamente il Servizio clienti Klarna per maggiori informazioni su questa richiesta.

Il pagamento con Klarna non è possibile se si sceglie l'opzione "Click & Collect".