Tilbage
Ofte stillede spørgsmål om julen

VI GØR JULETIDEN NEMMERE

 

Hvad vi kan tilbyde dig.

 

Uanset om du søger efter gaver eller det perfekte festtøj, ønsker vi at gøre sæsonen så nem som muligt for dig.

 

Vores bestillings-, leverings- og returtjenester vil sikre dig en stressfri juletid.

Hvad er jeres returneringspolitik for julesæsonen?

Det er os en glæde at tilbyde en længere returneringsperiode til jul.

Hvis du fortryder dit køb, kan du uanset årsag returnere din vare gratis. Benyt blot returmærkatet, der er i pakken, og vi vil dække omkostningerne. Hvis returmærkatet mangler, kan du bruge muligheden for udskrift af returmærke.

For ordrer, der er afgivet via nettet mellem 1. november 2023 og 15. december 2023, tilbyder vi en længere returperiode, der løber i op til 60 dage. For mere information om returneringsprocessen og -begrænsninger kan du se vores vilkår og betingelser.

Vores normale 30-dages returneringspolitik vil blive genoptaget på ordrer, der er afgivet fra den 16. december 2023 og fremefter.

Hvad er den seneste dato, jeg kan afgive min ordre for at modtage i tide til jul?

GRATIS STANDARDLEVERING

Når du bruger standardlevering (for produkter, der bestilles på nettet eller i butikken, men leveres til dit hjem), bedes du bestille før klokken 22:59 den 18. december for at modtage dine ting inden jul.

EKSPRESLEVERING FOR kr 95,00 

Når du bruger ekspreslevering (for produkter, der bestilles på nettet eller i butikken, men leveres til dit hjem), bedes du bestille før klokken 10:59 den 20. december for at modtage dine ting inden jul.

Kan jeg få min købte gave pakket ind?

Ja, du kan få dine gaver indpakket. Vælg gaveindpakning ved kassen på nettet. Klik her for at se mere. Alle pakker indeholder et gratis returmærkat, en returvejledning og en følgeseddel.

Hvad er dine åbningstider for kundeservice, chat og stilråd i jule-tiden?

Med feriesæsonen over os er vi her for at hjælpe dig med at finde de perfekte gaver til dine kære. Uanset om du har brug for inspiration eller stilråd, så kan du tale med en HUGO BOSS-specialist på vores chat.

Vores kundeservice er her for at hjælpe dig, hvis du har spørgsmål.

Denne tjeneste er tilgængelig:

  • mandag til fredag 10:00 - 19:00
    lørdag 11:00 - 17:00

I løbet af juleferien er vores  kundeservice tilgængelig som normalt med følgende undtagelser:

  • 24 - 26. december: lukket
  • 31. december: lukket
  • 1. januar: lukket