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PRIVILÈGE
HUGO BOSS

Comment profiter de l'offre Privilège HUGO BOSS

FAQ

Qu’est-ce que l’espace « Privilège HUGO BOSS » ?

Inscrivez-vous aujourd’hui pour devenir membre de la HUGO BOSS EXPERIENCE et profiter de l’espace « Privilège HUGO BOSS » : une offre exclusive réservée aux membres dans le cadre de laquelle nous vous offrons des remises exclusives une fois votre objectif d’achats atteint, pour les achats réalisés en ligne ou en boutique.

Comment participer ?

Vous devez être membre de la HUGO BOSS EXPERIENCE pour voir l’offre et y participer à l'offre. Une fois que vous avez reçu votre invitation, vous devrez vous connecter à votre compte My HUGO BOSS pour accéder à l’espace de l'offre et finaliser le processus d’inscription en acceptant les Conditions générales de participation.

En quoi consistent les remises?

Après avoir atteint votre objectif d’achats, vous recevrez une remise que vous pourrez utiliser lors de vos prochains achats en ligne ou en boutique.

Quels achats contribuent à la réalisation de mon objectif ?

Tous les achats (dépenses totales) après prise en compte des retours, qui sont effectués en tant que membre de la HUGO BOSS EXPERIENCE dans une boutique ou un magasin d’usine HUGO BOSS EXPERIENCE (qui peuvent être trouvés grâce à l’outil de recherche de boutiques avec le filtre : HUGO BOSS EXPERIENCE) ; dans votre pays de résidence; en Belgique, Espagne, Portugal, Suisse, Pologne, Italie, Allemagne, Pays-Bas, Autriche, Luxembourg; dans la boutique en ligne HUGO BOSS www.hugoboss.com; ou sur l’APPLI HUGO BOSS (veuillez noter que les espaces BOSS et HUGO des Galeries Lafayette sont exclues de l'offre). Tous les retours sont déduits du montant total dépensé après une période de validation de 35 jours. Les options de retour et les périodes de temps sont déterminées par la Politique de retour correspondante à la boutique ou à la boutique en ligne où l’achat a été effectué.

Comment puis-je suivre le statut de mon objectif ?

Une fois votre inscription en tant que membre de la HUGO BOSS EXPERIENCE finalisée et votre participation à l'offre validée, vous pouvez accéder à votre compte My HUGO BOSS où votre objectif d’achats sera affiché dans l’espace « Privilège HUGO BOSS », sous l’onglet Mon statut. Veuillez noter qu’un seul objectif d’achats sera affiché à la fois dans votre aperçu de statut. Il faut compter jusqu’à 48 heures pour que vos achats les plus récents soient pris en compte dans votre statut. Les achats en attente seront confirmés après une période de validation de 35 jours.

Que se passe-t-il une fois mon objectif atteint ?

Après avoir atteint votre objectif initial, vous pouvez utiliser votre remise lors de votre prochain achat. Vous pouvez également poursuivre votre parcours pendant la période de l'offre Privilège HUGO BOSS. Si vous continuez à faire des achats pendant la période de l'offre, vous accéderez à des remises plus importantes pouvant atteindre une valeur maximale de €250.

Que se passe-t-il si je dépasse mon objectif ?

Si vous dépassez votre objectif initial, les achats ultérieurs seront pris en compte dans l’objectif suivant, jusqu’à ce que vous atteigniez la valeur maximale des remises.

Comment vais-je recevoir mes remises ?

Votre remise vous sera assignée dans l’onglet Mes remises dans l’espace « Privilège HUGO BOSS » de votre compte My HUGO BOSS. Si vous avez accepté de recevoir les notifications de marketing, nous vous enverrons un e-mail, un SMS et/ou une notification push une fois votre remise disponible. Veuillez vérifier l’exactitude de l’adresse e-mail et/ou du numéro de portable que vous nous avez fournis et assurez-vous d’autoriser les notifications push dans les paramètres de votre appareil ou de l’application dans l’espace Mes données de votre compte My HUGO BOSS. Vous pouvez à tout moment vérifier et modifier vos autorisations de marketing dans l’espace Mes données. 

Comment utiliser mes remises ?

Vous pouvez utiliser votre remises soit en ligne sur hugoboss.com, soit dans l’application HUGO BOSS, soit dans une boutique ou un magasin d’usine HUGO BOSS EXPERIENCE pendant la période de validité de la remise. Une fois votre remise utilisée, en boutique ou en ligne, l’option non utilisée sera désactivée. Vous pouvez utiliser la remise uniquement dans votre pays de résidence, tel qu’indiqué dans votre compte My HUGO BOSS. Une remise ne peut être utilisée qu’une seule fois et il n’est pas divisible. Vous pouvez utiliser une seule remise par achat. Pour en savoir plus, consultez les conditions liées aux remises dans l’onglet Mes remises.

Où puis-je consulter les Conditions générales de participation ?

Pendant toute la durée de l'offre Privilège HUGO BOSS, les Conditions générales de participation peuvent être consultées ici.