Service client

À quel moment exactement ma carte de crédit sera-t-elle débitée ?

Le paiement sera débité dès l’instant où vous aurez passé votre commande. Afin d’éviter des retards de traitement de votre commande, veuillez vous assurer que votre nom, votre numéro de carte, la date d’expiration et le code de sécurité sont corrects et correspondent exactement aux informations figurant sur votre carte.

Qu’est-ce que le cryptogramme visuel (également appelé code CVN ou CVV) ?

Le cryptogramme visuel (CVN ou CVV) est un code de sécurité, comprenant 3 caractères, placé au-dessus du champ de signature au verso de votre carte MasterCard ou VISA. Sur les cartes American Express, le code de sécurité constitué de 4 chiffres est imprimé sur le recto de la carte, à droite, au-dessus du numéro de carte.