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Lorsque vous avez choisi un article, vous pouvez l’ajouter à votre panier virtuel en cliquant sur « ajouter au panier ». Vous pouvez, à tout moment, consulter et modifier le contenu de votre panier en cliquant sur le symbole du panier en haut à droite de votre écran. Pour commander les articles sélectionnés, cliquez sur « continuer » et laissez-vous guider étape par étape.

Il vous faut d’abord indiquer si vous souhaitez effectuer votre commande avec ou sans compte client. Nous vous recommandons d’effectuer vos commandes avec compte client car ce dernier vous offre, outre une gestion simple de vos commandes et vos coordonnées, de nombreux avantages et services. Cliquez ici pour obtenir un aperçu des nombreux avantages liés à la création d’un compte client (MON COMPTE).

Durant les étapes suivantes, vous saisissez vos informations personnelles, le mode de livraison et le mode de paiement. Vous avez la possibilité de saisir une adresse de livraison différente de la vôtre vous permettant de faire livrer votre colis à l'adresse de votre choix.

Durant la dernière étape, vous pouvez vérifier et corriger toutes les informations saisies dans le récapitulatif de votre commande. Ce n’est que lorsque vous cliquez sur «Commande avec engagement de paiement» que vous confirmez définitivement votre commande.

Après réception de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation automatique de commande. Veuillez noter que cet e-mail confirme uniquement la réception de votre commande. Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un nouvel e-mail dans lequel figurera un numéro de suivi de colis vous permettant de suivre votre colis en ligne.

Si vous n’avez toujours pas reçu votre colis dans les 7 jours ouvrés suivant la confirmation d’envoi de commande, veuillez vous adresser à notre service client.