Service client

Qu’est-ce que PayPal ?

PayPal est un service de paiement en ligne permettant d’effectuer facilement et gratuitement des paiements sur des boutiques en ligne. Vous devez posséder un compte PayPal pour utiliser cette option au moment du paiement. 

Veillez à ce que votre compte bancaire ou votre carte de crédit/débit soient associés à votre compte PayPal. Une fois ces réglages effectués, vous pourrez payer via PayPal.

Les informations liées au paiement sont sécurisées, car elles ne sont accessibles qu’une fois l’utilisateur directement connecté à son compte PayPal. Pour cette raison, les informations de paiement ne sont pas transférées via Internet à chaque fois que vous réglez un achat en ligne. Pour confirmer votre identité pendant le processus de paiement, PayPal vous envoie un code par SMS pendant la session de connexion. Cette étape vise à assurer votre protection ainsi que la conformité aux exigences de la DSP2 (voir les remarques générales dans la section Paiement).

Lorsque vous effectuez un paiement via PayPal, vous êtes couvert(e) par la Protection des Achats PayPal

Comment utiliser PayPal et PayPal Express ?

PayPal

Vous pouvez procéder au paiement en renseignant les champs obligatoires tels que les adresses de livraison et de facturation, la préférence de livraison et le mode de paiement quand l’option PayPal peut être sélectionnée.

Une fois que vous aurez complété le paiement HUGO BOSS en cliquant sur Commander et payer, vous serez automatiquement dirigé(e) vers votre compte PayPal sécurisé, auquel il vous faudra vous connecter avant de sélectionner votre type de paiement préféré. Cliquez sur Continuer pour être redirigé(e) vers la page de confirmation HUGO BOSS, sur laquelle votre numéro de commande apparaîtra.

Vous recevrez également un e-mail de confirmation de commande de la part de HUGO BOSS, ainsi qu’un e-mail de confirmation de paiement de la part de PayPal.

PayPal Express

Avec PayPal Express, deux clics suffisent pour procéder au paiement : vous n’avez pas besoin de saisir vos adresses de facturation et de livraison à chaque fois que vous effectuez un achat.

Lorsque vous sélectionnez le bouton Payer avec PayPal dans votre panier, vous êtes automatiquement dirigé(e) vers votre compte PayPal sécurisé, auquel il vous faudra vous connecter avant de sélectionner votre mode de paiement préféré. Cliquez sur Continuer pour être redirigé(e) vers la page de commande HUGO BOSS. Le champ de l’adresse de livraison aura déjà été automatiquement renseigné à partir de l’adresse enregistrée dans votre compte PayPal. Renseignez les autres champs obligatoires et validez votre commande en cliquant sur Commander et payer.


Une fois votre commande validée, vous recevrez également un e-mail de confirmation de commande de la part de HUGO BOSS ainsi qu’un e-mail de confirmation de paiement de la part de PayPal.