Service client

Remboursement

Après validation de votre rétractation, nous vous rembourserons les paiements reçus. Ceux-ci comprennent les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires dans le cas où vous auriez choisi un autre mode de livraison que la livraison standard proposée à un prix favorable).
Le remboursement est effectué immédiatement et au plus tard sous 14 jours, à partir du jour de réception de la notification de rétractation du présent contrat.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à la réception de la marchandise ou jusqu’à ce que vous nous ayez fourni la preuve que la marchandise nous a bien été retournée, en fonction de ce qui arrivera en premier.
Vous êtes tenu de rembourser toute éventuelle perte de valeur de la marchandise si la perte de valeur est due à une utilisation qui va au-delà de l’utilisation nécessaire au contrôle des propriétés, des qualités et du mode de fonctionnement de la marchandise.
Pour le remboursement, nous utilisons le mode de paiement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire explicite conclu avec vous ; ce remboursement n’entraînera en aucun cas des contreparties financières pour vous.

Credit/Debit Card

Le remboursement sera automatiquement effectué sur le compte en banque ou le compte de la carte de crédit que vous avez utilisé(e) lors de votre commande. La date de valeur sur votre compte de carte de crédit dépend de votre établissement bancaire.

PayPal

Les avoirs en cas de retour sont toujours crédités sur le compte PayPal utilisé pour payer l’achat.