カスタマーケア

オンラインストアで利用できる決済方法は何ですか?

HUGO BOSSのオンラインストアでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • PayPal
  • PayPal Express
  • Apple Pay
  • Diners
  • JCB
  • UnionPay

現在オンラインストアでは、ギフトカードによるお支払いを承ることができません。

オンライン決済は安全ですか?

お客様のデータをサードパーティによる不正なアクセスから保護するため、HUGO BOSSは検証済みの暗号化技術を導入しています。SSL(Secure Socket Layer)プロトコルと3Dセキュアの認証サービスを採用しており、すべてのご注文とクレジットカードの情報は暗号化された形式で送信され、機密情報として扱われます。

3Dセキュア(3DS)とは?

2021年1月1日に「Payment Services Directive」(PSD2:欧州連合の決済サービス指令)の改訂版が施行されます。PSD2に導入された「Strong Customer Authentication」(SCA:確実な顧客確認)には、オンライン決済のセキュリティに関する新要件が盛り込まれています。

そのため、お支払い時の追加手順として、お客様は本人確認を求められます。この追加手順はお客様本人がお支払いを行っていることを確かめるためのもので、不正行為に対する追加の保護措置として行われます。SCAの発効により、認証のないお支払いはお取り扱いできませんので、あらかじめご了承ください。お客様のデータをサードパーティによる不正なアクセスから保護するため、HUGO BOSSは検証済みの暗号化技術を導入しています。

3DSの登録状態を確認できますか?

ご利用の銀行にお問い合わせください。また、ご自身のクレジットカードがMastercard ID Check™、Visa Secure、American Express SafeKey®の認証サービスに対応していることをご確認ください。通常、銀行には3Dセキュアを利用するためのさまざまなオプションが用意されています。最も一般的な方法として、専用アプリやショートメッセージ(SMS)を経由したワンタイムパスワードの使用などが挙げられます。3Dセキュアの設定をすると、より安全にカード決済を行えるようになります。

ご注文について質問やご不明な点がございましたら、カスタマーケアへお問い合わせください。
 

注文の確定後、支払い方法を変更できますか?

ご注文が確定されると、お支払い方法を変更することができません。