SERVICIO AL CLIENTE

Servicio al cliente de HUGO BOSS

Para ubicaciones y horarios de tiendas, consulte el localizador de tiendas aquí.

Bienes defectuosos
Si tiene algún motivo de queja le rogamos que consulte directamente al minorista donde compró los artículos. Es posible que este le pueda ofrecer una solución inmediata. En cualquier caso, el minorista remitirá los detalles de su reclamación al servicio al cliente de HUGO BOSS.
Los artículos comprados en la tienda online de HUGO BOSS se pueden cambiar en tiendas físicas selectas de HUGO BOSS. No aceptamos cambios en tiendas Factory Outlet, Outlet o en nuestras franquicias (Puebla, Culiacán y Chihuahua). Para encontrar una tienda participante cerca de usted, visite nuestro localizador de tiendas y busque su “Tienda BOSS” más cercana. Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones en tiendas “Boss Outlet” o “Tiendas BOSS”. También puede comunicarse con nuestro servicio al cliente para obtener ayuda. Puede encontrar más información en Devoluciones.

Limpieza y cuidado
Para mantener la calidad de la prenda deberá limpiarla regularmente. Las instrucciones de limpieza y cuidado se encuentran en la etiqueta de cuidados, en la prenda.

Búsqueda de productos
¿Desea adquirir un producto específico de HUGO BOSS, por ejemplo, de un anuncio que haya visto? Envíenos la información del modelo, o una descripción lo más detallada posible, a través del formulario de contacto. Le informaremos dónde puede obtener el producto.

Si tiene alguna otra pregunta, póngase en contacto con nosotros por teléfono, fax o envíenos su pregunta a través del formulario de contacto.
HUGO BOSS México S.A. de C.V. 

Tel.: 800 386 9990, 24 horas del día, 7 días de la semana