Wysyłka i dostawa
Jakie są koszty wysyłki?
Standard DHL: zł 20*
Bezpłatna wysyłka przy zamówieniach powyżej zł 420*
DHL Express: zł 65**
* Koszty i czas wysyłki mogą się różnić w czasie specjalnych wydarzeń i wyprzedaży.
** Oferty specjalne zastosowane do kosztów przesyłki są wyświetlane na etapie wyboru metody dostawy podczas składania zamówienia.
Kiedy można spodziewać się dostawy zamówienia?
Wszystkie zamówienia są wysyłane z naszego magazynu w Niemczech i realizowane od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem weekendów i świąt. Uwaga: zwykle dokonywane są trzy próby doręczenia, po których przesyłka jest zwracana jako niedoręczona.
Dostawa do Polski trwa około 3-4 dni roboczych w przypadku przesyłki standardowej i 2–3 dni roboczych w przypadku przesyłki ekspresowej.
Na czym polega usługa dostawy do sklepu? Jak wybrać tę opcję doręczenia?
Zamówienia składane online mogą zostać dostarczone do jednego z naszych trzech polskich sklepów objętych usługą: w Galerii Mokotów w Warszawie, w Galerii Krakowskiej w Krakowie i w centrum handlowym Wroclavia we Wrocławiu.
Oto, jak skorzystać z usługi:
1. Zrób zakupy online
Przejrzyj najnowszą kolekcję na www.hugoboss.com/pl i dodaj wybrane produkty do koszyka.
2. Wybierz sklep
Wybierz sklep na w Galerii Mokotów w Warszawie, w Galerii Krakowskiej w Krakowie i w centrum handlowym Wroclavia. Zamówienie będzie do odebrania w kasie.
3. Odbierz zamówienie w wybranym sklepie
Kiedy zamówienie będzie gotowe do odebrania, otrzymasz powiadomienie e-mail. Pamiętaj o okazaniu wiadomości e-mail z informacją o odbiorze — ułatwi nam to zlokalizowanie zamówienia.
Przesyłkę należy odebrać w terminie 14 dni od daty otrzymania powiadomienia, że została dostarczona do sklepu. Przesyłki nie trzeba odebrać osobiście. Jeśli chcesz, żeby ktoś inny odebrał ją w Twoim imieniu, wyślij do sklepu wiadomość e-mail i podaj imię oraz nazwisko tej osoby. Osoba odbierająca Twoje zamówienie będzie musiała okazać dokument tożsamości. Dane na dokumencie będą musiały się zgadzać z informacją podaną przez Ciebie w wiadomości e-mail.
Jeśli zamówienie nie zostanie odebrane w terminie 14 dni, odeślemy je do magazynu i dokonamy zwrotu pieniędzy. Dodatkowe opłaty za ekspresową wysyłkę, cło i podatki zapłacone w związku z dostarczeniem zamówienia nie podlegają zwrotowi.
Skąd wysyłane są zamówienia?
Wszystkie zamówienia są wysyłane z naszego magazynu w Niemczech.
Który przewoźnik dostarczy moje zamówienie?
Dostawy do Polski obsługiwane są przez DHL.
Czy muszę zapłacić podatek VAT?
Tak, nasi klienci muszą zapłacić podatek od towarów i usług (VAT). VAT jest naliczany po przejściu do płatności.
Podatek VAT nie podlega zwrotowi. Uwaga: koszty przesyłki uiszczone podczas składania zamówienia nie podlegają zwrotowi.
Czy istnieją ograniczenia dotyczące miejsca dostawy?
Zamówienia nie mogą być wysyłane do hoteli ani centrów spedycyjnych.