Proces zamawiania
Jaka jest minimalna wymagana wartość zamówienia?
Minimalna wartość zamówienia wynosi 110 zł. Firma HUGO BOSS oferuje bezpłatną wysyłkę przy zamówieniach powyżej określonych wartości progowych*. Więcej informacji podano tutaj.
* Koszty i czas wysyłki mogą się różnić w czasie specjalnych wydarzeń i wyprzedaży.
Jak sprawdzić, czy moje zamówienie zostało złożone pomyślnie?
Po złożeniu zamówienia klient powinien otrzymać automatyczną wiadomość e‑mail z potwierdzeniem zamówienia i jego numerem. Uwaga: ta wiadomość e‑mail potwierdza jedynie wpłynięcie zamówienia i jest wysyłana na adres e‑mail podany przy składaniu zamówienia.
Czy można otrzymać zamówienie zapakowane na prezent?
Niestety usługa pakowania na prezent nie jest dostępna.
Czy można otrzymać torbę na zakupy?
Torby na zakupy nie są dołączane do wysyłanych przesyłek. To wyraz naszego zaangażowania w bardziej zrównoważoną przyszłość.
Czy można kupić produkty w celu odsprzedaży?
Oferta zakupów online jest kierowana wyłącznie do konsumentów, czyli osób fizycznych kupujących artykuły w celach niezwiązanych z działalnością handlową ani zawodową, zamieszkałych w Polska, które mogą podać adres dostawy zlokalizowany w tych krajach. Z tego powodu nie ma możliwości ubiegania się o zwrot podatku od zakupów dokonanych na stronie hugoboss.com/pl.
Czy można złożyć zamówienie online przez telefon, e‑mail, pocztę lub faks?
Zamówienia można składać wyłącznie bezpośrednio na naszej stronie internetowej hugoboss.com.
Nie dotarła do mnie wiadomość e‑mail z potwierdzeniem zamówienia. Czy moje zamówienie zostało złożone pomyślnie?
Należy sprawdzić folder niechcianych/zbiorczych wiadomości e‑mail, ponieważ wiadomość mogła trafić do tego folderu jako tzw. spam. Warto też dodać nasz adres e‑mail do listy nadawców, od których użytkownik chce otrzymywać korespondencję z aktualnościami.
Jeśli wiadomość z potwierdzeniem nie nadejdzie w ciągu kilku godzin od złożenia zamówienia, prosimy o kontakt z centrum obsługi klienta.