Hvordan returnerer jeg en vare, jeg har købt online?
Du kan returnere en ordre (eller dele af en ordre) ved hjælp af det medfølgende returmærkat, der er vedlagt i æsken.
Placer varerne i den originale æske hvis det er muligt, og påsæt returmærkatet. Du kan aflevere pakken på et posthus nær dig.
For at undgå fejl ved scanning af din returforsendelse, bedes du sørge for at bruge det korrekte returmærkat til hver returnering.
1. Udfyld returformularen, som er vedlagt din originale ordre. Hvis det er muligt, bedes du specificere grunden og antallet af returnerede varer.
2. Kombiner venligst ikke varer fra flere ordrer i én returpakke. Brug i stedet returmærkatet dedikeret til den eller de specifikke varer.
3. Sæt returmærkatet på pakken og sørg for at fjerne eller tildække den oprindelige forsendelsesmærkat. Hvis du mangler et returmærkat, kan du oprette en ny her ellers vil vores kundeserviceteam med glæde hjælpe dig.
4. Aflever pakken på et PostNord-modtagelsessted nær dig. Behold venligst dit bevis på afsendelse.
En returnering er først behandlet efter godkendt kvalitetsinspektion, hvorefter du vil modtage en automatisk e-mailnotifikation om tilbagebetaling for at bekræfte oplysningerne om returneringen.
Bemærk venligst, at HUGO BOSS ikke påtager sig ansvaret for tilbagebetaling eller kompensation i tilfælde af, at returpakker går tabt, bliver stjålet, mishandlet eller beskadiget (i) før de accepteres af DHL / PostNord ved brug af den gratis returmærkat leveret af HUGO BOSS eller (ii) i tilfælde af, at det af HUGO BOSS udleverede forudbetalte mærkat ikke bruges til returneringen.
Se venligst vores vilkår og betingelser for yderligere oplysninger.
Hvordan får jeg et nyt returmærkat?
I din pakke medfølger gratis returmærkat(er) og instruktioner om, hvordan du returnerer din ordre.
Hvis du allerede har brugt dit returmærkat til den del af din returnering eller hvis mærkatet er væk, kan du oprette et ny her. Hvis du møder problemer, er du velkommen til at kontakte os.
