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クリスマス関連のFAQ

ホリデーシーズンをスムーズに

 

HUGO BOSSのサービスにお任せください。

 

ホリデーギフトや華やかなシーンにぴったりのパーティルックをお探しのお客様に、お忙しい年末年始をできるだけスムーズにお過ごしいただけるよう、さまざまなサービスをご用意いたしました。

 

HUGO BOSSのご注文、配送、返品サービスが、ストレスと無縁のホリデーシーズンをお約束いたします。

ホリデーシーズンの返品ポリシーを教えてください。

クリスマス期間はポリシーの返品期間を延長いたします。

2023年11月1日2023年12月15日の期間にオンラインでご注文いただいた商品については、返品可能期間を最大60日に延長いたします。返品手続きおよび制限事項の詳細については、ご利用規約をご覧ください。

2023年12月16日以降のご注文については、通常ポリシーの30日以内が返品の適用期間となります。

いつまでに注文すれば、クリスマスに間に合うよう商品を受け取れますか?

スピード配送2,400円 *

スピード配送 によるクリスマス前の商品お届けをご希望の場合は、12月11日午前9時59分までにご注文を完了してください。

ギフト包装は可能ですか?

誠に恐れ入りますが、ただ今ギフト包装は承っておりません。すべての商品は、返品方法の説明書や納品書と共に、無料の返品ラベルを同梱してお届けいたします。

クリスマスホリデーや年末年始のカスタマーケア、チャット、スタイリングアドバイスの受付時間を教えてください。

大切な方へのギフトをお探しになるホリデーシーズンも、お手伝いをさせていただきます。ギフトアイディアやスタイリングアドバイスなど、ご希望の内容についてでHUGO BOSSのスペシャリストへお声かけください。

ご質問やご不明な点がございましたら、HUGO BOSSカスタマーサービスチームへお気軽にお問い合わせください。

受付時間:

月曜日~金曜日 午前10時~午後5時

クリスマスホリデーや年末年始のカスタマーサービス受付時間は、以下を除き平常通りとなります。

  • 25.12 - オープン
  • 26日 - オープン
  • 12月27日 - オープン
  • 28日 - オープン
  • 12月29日 - オープン
  • 12月30日 - 2024年01月02日 - 休業
  • 03月01日 - オープン