クリスマス準備をシンプルに
HUGO BOSSのサービスにお任せください。
お探しのアイテムがギフトでも、完璧なパーティルックでも、お忙しい年末年始をできるだけスムーズにお過ごしいただけるよう、さまざまなサービスをご用意いたしました。HUGO BOSSのご注文、配送、返品サービスが、ストレスと無縁のホリデーシーズンをお約束いたします。
クリスマスシーズンの返品ポリシーは？
2024年11月1日から12月15日までにご注文いただいた商品については、商品到着日から60日以内であれば返品が可能です。ただしこれは、お客様がご注文を撤回する法的権利を制限するものではありません。返品手続き、送付先、制限事項などの詳細については、ご利用規約をご覧ください。2024年12月16日以降のご注文については、通常の30日以内の返品ポリシーが適用されます。
いつまでに注文すれば、クリスマスに間に合うよう商品を受け取れますか？
クリスマス前の商品お届けをご希望の場合は、12月16日午前9時59分までにご注文を完了してください。
店頭でのギフトラッピングは可能ですか？
商品到着後、BOSSの商品はBOSSショップへ、HUGOの商品はHUGOショップにてギフト包装を無償で承らせていただきます。
その際は、オンラインショップで購入した際に届く注文確定メールをご提示いただきますので、商品と一緒に店舗にお持ちください。店舗はストアロケーターからご確認ください
なお、セール期間中等店内が混み合っている場合にはギフトラッピング対応が難しい場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。
*一部の商品ではサイズの都合上、通常のギフトラッピングが難しい商品がございますので予めご了承くださいませ。
**アウトレットではこのサービスはご利用いただけません。
クリスマスシーズン中のカスタマーケア、チャット、スタイルアドバイスの営業時間を教えてください。
HUGO BOSSカスタマーサービス
ご質問やご不明な点がございましたら、HUGO BOSSカスタマーケアチームへお気軽にお問い合わせください。お電話、チャットまたはコンタクトフォームでお問い合わせいただけます。
クリスマスと年末年始のカスタマーサービス受付時間は、以下の日を除き平常通りとなります。
受付時間：月曜日～金曜日 午前10時～午後5時
12月28日（土）～1月2日（木）：休業
1月3日（金）：通常営業
