カスタマーケア

クリスマス準備をシンプルに

HUGO BOSSのサービスにお任せください。

お探しのアイテムがギフトでも、完璧なパーティルックでも、お忙しい年末年始をできるだけスムーズにお過ごしいただけるよう、さまざまなサービスをご用意いたしました。HUGO BOSSのご注文、配送、返品サービスが、ストレスと無縁のホリデーシーズンをお約束いたします。

2021年11月1日から12月15日までにご注文いただいた商品については、商品到着日から60日以内であれば返品が可能です。ただしこれは、お客様がご注文を撤回する法的権利を制限するものではありません。返品手続き、送付先、制限事項などの詳細については、ご利用規約をご覧ください。2021年12月16日以降のご注文については、通常の30日以内の返品ポリシーが適用されます。

スピード配送料 2,400円

スピード配送にてクリスマス前に商品のお届けをご希望の場合は、12月14日午後5:59までにご注文を完了してください。

12,000円を超えるご注文は、送料が無料となります。

カスタマーケア 通常営業時間

月曜日~金曜日 10:00 ~ 17:00

カスタマーケア - 年末年始 受付時間

12月24日 - 10:00 ~ 17:00
12月25日 - 休業
12月26日 - 休業
12月27日 - 10:00 ~ 17:00
12月28日 - 10:00 ~ 13:00
12月29日~1月3日 - 休業
1月4日 - 10:00 ~ 17:00