Klantenservice

EXPRESVERZENDING NIET BESCHIKBAAR

 

Helaas is expreslevering niet beschikbaar voor bestellingen die worden geplaatst tussen 16 september 11.00 uur en 17 september 13.00 uur. Onze excuses voor het ongemak.

Wat zijn de verzendkosten?

UPS Express¹: € 12,95²
DHL standaard | Post NL: gratis

¹ Geuren, smartwatches en gepersonaliseerde producten kunnen uitsluitend als standaard verzending worden verzonden.

² Als er speciale aanbiedingen van toepassing zijn op de verzendkosten van uw bestelling, worden deze bij het afrekenen aangegeven op het moment dat u een levermethode kiest.

Wanneer kan ik de levering van mijn bestelling verwachten?

Gebruik de onderstaande tabel als richtlijn voor het schatten van de levertijd van uw bestelling. Bestellingen worden vanaf ons magazijn in Duitsland verzonden en van maandag tot en met vrijdag verwerkt, niet in het weekend of op feestdagen. Let op: er worden doorgaans drie afleverpogingen gedaan voordat het pakket als onleverbaar wordt teruggestuurd.

 Levermethode  Tijdstip van bestelling  Levertijd   Kosten
 Express¹  Maandag-vrijdag voor 11.00 uur   Ongeveer 1-2 werkdagen   € 12,95²
 Express Maandag¹   Maandag-vrijdag na 11.00 uur,
 zaterdag, zondag en feestdagen
 Ongeveer 1-3 werkdagen  € 12,95²
 Standaard
 Elk moment   Ongeveer 3-4 werkdagen   € 0

¹ Geuren, smartwatches en gepersonaliseerde producten kunnen uitsluitend als standaard verzending worden verzonden.

² Als er speciale aanbiedingen van toepassing zijn op de verzendkosten van uw bestelling, worden deze bij het afrekenen aangegeven op het moment dat u een levermethode kiest.

Vanaf waar worden de bestellingen verzonden?

Alle bestellingen worden verzonden vanuit ons magazijn in Duitsland.

Welk transportbedrijf bezorgt mijn bestelling?

We werken samen met DHL | Post NL voor standaardleveringen en met UPS Express voor expresleveringen binnen Nederland.

Welke bezorglocaties worden voor online bestellingen ondersteund?

Het is mogelijk om een ander leveradres te kiezen en om het pakket op een adres naar keuze te laten bezorgen. Bestellingen kunnen ook direct naar uw huis- of werkadres worden gestuurd.

De factuur wordt naar het door u verstrekte e-mailadres verstuurd.

U kunt ook kiezen voor onze Click & Collect of Try-in-Store services bij het afrekenen, door een BOSS of HUGO store te selecteren waar u het/de item(s) van uw bestelling wilt afhalen of passen.

Zijn er locatiebeperkingen voor verzending?

Bestellingen worden mogelijk niet naar hotels of doorstuurcentra verstuurd. Bovendien leveren we niet naar: Aruba, Bonaire, Curaçao, Saba, Sint-Eustatius en Sint-Maarten.