Tillbaka
Vanliga frågor – Jul

VI GÖR JULEN ENKEL

 

Våra tjänster för dig.

 

Oavsett om du letar efter presenter eller den perfekta festlooken vill vi se till att julen går så smidigt som möjligt för dig.

 

Våra tjänster för beställningar, leverans och returer garanterar dig en jul utan stress.

Vad har ni för returpolicy för julen?

Vi är glada att kunna erbjuda en förlängd returpolicy för julen.

Om du av någon anledning ångrar dig kan du returnera artikeln gratis. Använd den medföljande returetiketten på paketet så står vi för kostnaderna. Om du saknar returetikett är det möjligt att skriva ut en returetikett.

Vi erbjuder en förlängd tid för returer på upp till 60 dagar för beställningar som görs online mellan den 1 november 2023 och 15 december 2023. Mer information om returprocessen och begränsningar finns i våra villkor.

Vår vanliga returpolicy på 30 dagar fortsätter att gälla för beställningar som görs från och med den 16 december 2023.

Vilket är det senaste datumet jag kan beställa för att få leveransen i tid till jul?

KOSTNADSFRI STANDARDLEVERANS

Om du väljer standardleverans (för produkter som beställs online eller i butik som ska levereras till ditt hem) ber vi dig att beställa före kl. 22:59 den 18 december för att få dina varor före jul.

EXPRESSLEVERANS FÖR 130 kr

Om du väljer expressleverans (för produkter som beställs online eller i butik som ska levereras till ditt hem) ber vi dig att beställa före kl 10:59 den 20 december för att få dina varor före jul.

Kan jag få mitt köp inslaget som present?

Ja, du kan få ditt köp inslaget som present. Välj alternativet för presentinslagning i kassan. Klicka här och upptäck mer. Alla paket innehåller en kostnadsfri returetikett, returinstruktioner och en fraktsedel.

Vilka öppettider har er kundtjänst samt chatt- och stilrådstjänst under julen?

Nu när julen närmar sig finns vi här för att hjälpa dig att hitta de perfekta gåvorna till dina nära och kära. Oavsett om du behöver inspiration eller stiltips kan du prata med en HUGO BOSS-specialist via vår livechatt.

Vår kundtjänst hjälper dig gärna med dina frågor.

Den här tjänsten är tillgänglig:

  • måndag till fredag 10.00–19:00
    lördag 11:00 - 17:00

Vår kundtjänst är tillgänglig som vanligt under julen, med följande undantag:

  • 24 - 26 december: stängt
  • 31 december: stängt
  • 1 januari: stängt