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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Online Store Österreich (Stand: 6. Dezember 2017)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1)

Für die Geschäftsbeziehung zwischen der HUGO BOSS AG, Dieselstraße 12, 72555 Metzingen, Deutschland, HRB 360610, Handelsregister des Amtsgerichts Stuttgart (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) für Geschäfte im Online Store Österreich (unter https://www.hugoboss.com/at/home und bei persönlicher Bestellung im HUGO BOSS Store sowie in der Mobile App, der HUGO BOSS Applikation für mobile Endgeräte, nachfolgend gemeinsam „Online Store“), gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung. Über Links im Online Store kann der Kunde die AGB bei der Bestellung abrufen, auf seinem Computer abspeichern und/oder ausdrucken. Auch bei persönlicher Bestellung im HUGO BOSS Store („Order from Store“) kann der Kunde die AGB während der Bestellung abrufen und einsehen. Die für die Bestellung maßgeblichen AGB werden dem Kunden jedenfalls zusammen mit der Vertragsbestätigung bei Lieferung der Ware auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail im PDF-Anhang) zugesandt. Der Betreiber des HUGO BOSS Online Store Österreich ist die HUGO BOSS AG, Niederlassung Österreich, Designer Outlet Salzburg, Kasernenstraße 1, 5073 Wals-Himmelreich, FN 351279m des LG Salzburg, inländische Zweigniederlassung der HUGO BOSS AG mit dem Sitz in Metzingen, Deutschland.

(2)

Der Kundenservice (nachfolgend „Customer Care“) für den Online Store wird im Namen des Verkäufers durch folgendes Unternehmen wahrgenommen, an das sich der Kunde bei Fragen, Wünschen oder Beschwerden wenden kann:

HUGO BOSS AG, Customer Care, Dieselstraße 12, 72555 Metzingen, Deutschland, Telefon: +43 (0) 1267 5640, Fax: +43 (0) 1267 5641, E-Mail: service-at@hugoboss.com.

(3)

Das Warenangebot im Online Store richtet sich ausschließlich an volljährige Privatpersonen, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Staatsgebiet der Republik Österreich haben und hier eine Lieferadresse angeben können. Der Verkäufer nimmt daher keine Bestellungen von Unternehmern im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG, BGBl. Nr. 140/1979 idgF) an. Als "Kunde" gelten im Folgenden daher nur Verbraucher im Sinne des KSchG.

§ 2 Ablauf der Bestellung

(1)

Der Online Store stellt lediglich eine Aufforderung an den Kunden dar, Angebote zum Abschluss eines Kaufvertrags über die präsentierten Waren abzugeben.

(2)

Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte auswählen und diese über den Button „In den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Klickt der Kunde auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“, gibt er ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab (nachfolgend „Bestellung“).

(3)

Der Wert pro Bestellung gleich welcher Art (Bruttowarenwert einschließlich Mehrwertsteuer ohne Versandkosten oder sonstige Kosten; im Folgenden „Bestellwert“) muss mindestens EUR 25 und darf maximal EUR 4.000 betragen. Pro Bestellung gleich welcher Art können maximal 3 Stück desselben Produkts (gleiche Farbe und Größe) bestellt werden. Die Abgabe von Waren erfolgt darüber hinaus nur in haushaltsüblichen Mengen.

(4)

Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde die Bestelldaten jederzeit einsehen und ändern. Eine Änderung ist über den an den Bestelldaten liegenden Button "ändern" oder über Verlinkungen auf die einzelnen Bestelldatenfelder und „Zurück“-Funktionen möglich.

(5)

Der Kunde erhält nach Abgabe der Bestellung per E-Mail eine automatische Eingangsbestätigung, die den Inhalt der Bestellung des Kunden noch einmal wiedergibt. Diese automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern dokumentiert lediglich, dass die Bestellung beim Verkäufer eingegangen ist.

(6)

Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch den Verkäufer zustande. Der Verkäufer erklärt die Annahme durch eine per E-Mail verschickte Versandbestätigung.

(7)

Sofern die Bestellung mehrere Artikel umfasst, kommt der Vertrag nur über diejenigen Artikel zustande, die in der Versandbestätigung ausdrücklich aufgeführt sind.

(8)

Nach dem Bestelleingang kann es vereinzelt vorkommen, dass Artikel nicht mehr lieferbar sind. Hat der Kunde in diesen Fällen aufgrund der gewählten Zahlungsart den Kaufpreis bereits vor Vertragsschluss bezahlt oder zur Zahlung angewiesen, wird der Verkäufer dem Kunden die Nichtannahme seiner Bestellung (bei teilweiser Vertragsannahme zusammen mit der Vertragsannahme für die lieferbaren Artikel) mitteilen und die (anteilige) Vorauszahlung unverzüglich rückerstatten. Vorstehendes gilt auch, wenn der Verkäufer eine Bestellung im Einzelfall wegen eines negativen Ergebnisses aus der Betrugs- und Bonitätsprüfung nicht annimmt (siehe hierzu Abschnitt C Ziffer II der Datenschutzbestimmungen). In keinem Fall werden dem Kunden wegen einer Rückzahlung in diesen Fällen Entgelte verrechnet.

(9)

Das gesetzliche Rücktrittsrecht des Kunden gemäß §§ 11 ff FAGG (siehe § 7 - Widerrufsrecht) bleibt von vorstehenden Regelungen unberührt.

Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Der Vertragstext (bestehend aus der Bestellung, AGB und Versand- sowie Vertragsbestätigung) wird vom Verkäufer unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert; der Kunde erhält per E-Mail innerhalb angemessener Frist nach Vertragsabschluss, spätestens jedoch mit der Lieferung der Waren, eine Vertragsbestätigung. Seine aktuellen Bestellungen kann der registrierte Kunde außerdem in seinem persönlichen My HUGO BOSS Kundenkonto einsehen.

§ 3 Lieferung, Lieferfristen, Warenverfügbarkeit

(1)

Sofern nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb der Republik Österreich.

(2)

Sofern bei der Bestellung am Eingabefeld für die Lieferadresse die HUGO BOSS Store-Suche angeboten wird („Click & Collect Service“), hat der Kunde die Möglichkeit, einen HUGO BOSS Store innerhalb Österreichs als Lieferadresse für die persönliche Abholung der Ware auszuwählen und zu vereinbaren. Welche HUGO BOSS Stores den Click & Collect Service anbieten, erfährt der Kunde während des Bestellvorgangs.

(3)

Die Lieferfrist beträgt ab Bestellung im Standardversand ca. 2 bis 4 Werktage, im Expressversand ca. 1 bis 2 Werktage, sofern der Verkäufer dem Kunden während des Bestellprozesses nichts anderes mitteilt. Genauere Informationen zu den Versandoptionen und den eingesetzten Versandunternehmen sind auf den Informationsseiten des Online Stores abrufbar. Über die Lieferzeit für die Bestellung informiert der Verkäufer den Kunden nochmals in der Versandbestätigung.

(4)

Nach Übergabe der Ware an das Versandunternehmen erhält der Kunde vom Verkäufer per E-Mail eine Versandbestätigung sowie alle erforderlichen Informationen zum Versandstatus und der voraussichtlichen Tageszeit, zu der der Kunde die Lieferung erwarten darf.

(5)

Bei Nutzung des Click & Collect Services hat der Kunde die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Einlangens der Lieferung im ausgewählten HUGO BOSS Store persönlich abzuholen. Der Verkäufer wird den Kunden per E-Mail über den voraussichtlichen Tag des Einlangens der Lieferung sowie über den tatsächlichen Liefertag im ausgewählten HUGO BOSS Store informieren. Die Abholung ist während der Öffnungszeiten des jeweiligen HUGO BOSS Stores, an den die Lieferung erfolgte, und nach Vorlage eines amtlichen Identitätsnachweises oder der Versandbestätigung möglich. Die Öffnungszeiten des jeweiligen HUGO BOSS Stores werden dem Kunden während des Bestellprozesses und in der Versandbestätigung mitgeteilt.

(6)

Bei Nutzung des Click & Collect Services hat der Kunde während der Abholfrist die Möglichkeit, ohne Angabe von Gründen, durch Mitteilung per E-Mail oder Telefon an den als Lieferort ausgewählten HUGO BOSS Store oder den Customer Care, vom Vertrag zurückzutreten. Tritt der Kunde zurück oder endet die Abholfrist, ohne dass der Kunde die Ware abgeholt hat, wird die Bestellung vom Verkäufer storniert. Der Verkäufer wird den Kunden über diese Folge im Falle der Nichtabholung innerhalb der 14 tägigen Abholfrist zusammen mit der Verständigung über den tatsächlichen Liefertag informieren. Der Verkäufer erstattet in diesem Fall dem Kunden alle Zahlungen, die er von dem Kunden für die nicht abgeholte Ware bereits erhalten hat spätestens binnen 14 Tagen ab dem ersten Tag, der auf den letzten Tag der Abholfrist fällt. Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

(7)

Kann der Verkäufer eine verbindliche Lieferfrist aus Gründen, die er nicht selbst zu vertreten hat, nicht einhalten (z. B. aufgrund höherer Gewalt), teilt der Verkäufer dies dem Kunden unverzüglich mit, und zwar unter Benennung der neuen Lieferfrist. Ist die neue Lieferfrist für den Kunden nicht akzeptabel, ist dieser berechtigt, in Ansehung der betreffenden Ware vom Vertrag zurückzutreten; eine bereits erbrachte Gegenleistung wird der Verkäufer dem Kunden in diesem Fall unverzüglich erstatten. Die gesetzlichen Rechte der Vertragsparteien bleiben hiervon unberührt.

(8)

Das Rücktrittsrecht des Kunden gemäß §§ 11 FAGG (siehe § 7 – Widerrufsrecht) und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben von den vorstehenden Regelungen unberührt.

§ 4 Preise und Versandkosten

(1)

Alle im Online Store des Verkäufers angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2)

Der Verkäufer teilt dem Kunden die ggf. anfallenden Versandkosten sowie etwaige zusätzliche Kosten, z.B. für eine Geschenkverpackung, während des Bestellvorgangs und nochmals im Warenkorb unmittelbar vor Abgabe der Bestellung mit. Der Kunde hat die ihm mitgeteilten Versandkosten und etwaige zusätzliche Kosten zu tragen.

§ 5 Zahlung

(1)

Der Verkäufer akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten.

(2)

Wählt der Kunde eine Kartenzahlungsart (z.B. Zahlung mit Kredit- oder EC-Karte) aus, erfolgt die Belastung des Bankkontos nach persönlicher Eingabe der Kartendaten durch den Kunden auf den Seiten des Online Stores oder, sofern angeboten, nach Nutzung des Kartenzahlungsterminals im HUGO BOSS Store mit der Bestellung des Kunden; in keinem Fall wird der Betrag vor Betätigen des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ belastet.

(3)

Bei Nutzung der Zahlungsart „Sofortüberweisung/iDeal“ oder „Paypal“ erfolgt die Belastung des Bank- bzw. Paypalkontos nach der Bestellung des Kunden. Zur Ausführung der Zahlung wechselt der Kunde unmittelbar nach dem zahlungspflichtigen Bestellen auf die Webseite des Zahlungsartanbieters und gibt den Betrag zur Zahlung frei; von dort gelangt der Kunde zurück auf den Online Store des Verkäufers.

(4)

Bei Nutzung der Zahlungsart „Paypal Express“ erfolgt die Belastung des Paypalkontos nach der zahlungspflichtigen Bestellung des Kunden. Zur Ausführung der Zahlung wechselt der Kunde schon vor der Bestellung auf die Webseite des Zahlungsartanbieters und gibt die Transaktion für den Fall des Bestellabschlusses frei. Von dort gelangt der Kunde zurück auf den Online Store des Verkäufers, wo der Kunde die Bestellung abschließen und dadurch die Transaktion auslösen kann.

(5)

Bei Nutzung der Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ erhält der Kunde erst mit der Ware zusammen eine Rechnung. Bei dieser Zahlungsart hat der Kunde den Rechnungsbetrag unter Angabe der auf der Rechnung genannten Überweisungsdetails und innerhalb der genannten Frist bei seiner Bank zur Zahlung anzuweisen.

(6)

Der Verkäufer behält sich zur Absicherung des Bonitätsrisikos im Einzelfall vor, bestimmte Zahlungsarten, insbesondere den Kauf auf Rechnung, auszuschließen.

(7)

Der Kunde stimmt zu, dass er Rechnungen elektronisch erhält. Elektronische Rechnungen werden dem Kunden in einer pdf-Datei im Anhang per E-Mail zugesandt.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.

§ 7 Widerrufsrecht

(1)

Verbraucher haben bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir nach Maßgabe der gesetzlichen Regelungen wie folgt informieren:

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen (daher über die gesetzlich vorgegebene Frist von 14 Tagen hinaus) ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist von 30 Tagen beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen haben.

Die Ausübung des Widerrufs ist an keine bestimmte Form gebunden. Dennoch empfehlen wir zum Nachweis der Ausübung des Widerspruchsrechts, diesen an uns (Kontaktdaten siehe unten) schriftlich unter Angabe Ihrer Daten, nämlich (i) Namen, Anschrift und soweit verfügbar Email-Adresse, (ii) Angabe des konkreten Kaufgegenstands, bezüglich dessen der Widerruf ausgeübt werden soll, inklusive Bestelldatum bzw. Datum des Erhalts der Ware, zu erklären. Ein entsprechendes Muster-Widerrufsformular kann auf unserer Website (siehe unten unter Kontaktdaten) abgerufen werden. Selbstverständlich können Sie den Widerruf auch ohne Verwendung dieses Muster-Widerrufsformulars ausüben.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch dadurch ausüben, dass Sie uns die betreffende Ware zusammen mit dem der Lieferung beigefügten Retourenschein innerhalb der Widerrufsfrist zurücksenden; eine gesonderte Erklärung ist dann nicht erforderlich.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Kontaktdaten für den Widerruf:
 

Im Falle einer schriftlichen Widerrufserklärung:

Customer Care
HUGO BOSS AG
Dieselstraße 12
72555 Metzingen
Deutschland

Im Falle des Widerrufs per E-Mail: service-at@hugoboss.com
 

Im Falle des Widerrufs per Fax: +43 (0) 1267 5641
 

Im Falle des telefonischen Widerrufs: +43 (0) 1267 5640
 

Im Falle der Erklärung des Widerrufs durch Rücksendung der Ware:

HUGO BOSS Online Store
- Retouren -
DC Wendlingen
Ulmer Straße 171
73240 Wendlingen
Deutschland
 

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs haben Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab Ausübung Ihres Widerrufsrechts an uns (Kontaktdaten siehe oben) zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden Ihnen alle Ihre Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, kostenlose Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Erhalt der rückversendeten Waren durch uns oder bis zum Nachweis der Rückversendung der Ware an uns rückerstattet. Die Rückerstattung richtet sich nach der zuvor gewählten Zahlungsmethode. Für die Rückerstattung fallen Ihnen keine zusätzlichen Kosten an.

Wir können die Rückzahlung bis zum Erhalt der rückversendeten Waren durch uns oder bis zum Nachweis der Rückversendung der Waren an uns verweigern.

Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, ist die Rücksendung der betreffenden Waren mit Ausnahme von Gefahrgut in begrenzten Mengen (Eau de Parfum, Eau de Toilette, Deo Stick, Deo Spray, After Shave, Smartwatches) für den Kunden kostenfrei, wenn hierfür der der Lieferung beigefügte Retourenschein und der der Lieferung beigefügte Retourenaufkleber verwendet werden. Anderenfalls und für Gefahrgut in begrenzten Mengen trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ein etwaiger Wertverlust der Waren wird nur angerechnet, wenn die Ware über die übliche Anprobe hinaus getragen wurde und der Wertverlust daher auf einen zur angemessenen Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

(2)

Über das Muster-Widerrufsformular informieren wir nach Maßgabe der gesetzlichen Regelung wie folgt. Es muss jedoch nicht verwendet werden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An [Name, Anschrift und gegebenenfalls Faxnummer und Email-Adresse]

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren [Bestellnummer, Artikelbezeichnung, Größe, Farbe, Anzahl],

Bestellt am [Datum] / erhalten am [Datum].

[Name des Verbrauchers]

[Anschrift des Verbrauchers]

Ich nehme zur Kenntnis, dass HUGO BOSS die Rückzahlung bis zum Erhalt der rückversendeten Ware durch HUGO BOSS oder bis zum Nachweis der Rückversendung der Ware an HUGO BOSS verweigern kann.

§ 8 In-Store Retoure

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß § 7 dieser AGB hat der Kunde die Möglichkeit, die betreffende Ware zusammen mit dem der Lieferung beigelegten Retourenschein innerhalb von 30 Tagen in dem HUGO BOSS Store, in dem er die Ware bestellt hat, oder in einem anderen teilnehmenden HUGO BOSS Store in Österreich zurückzugeben; eine gesonderte Erklärung ist dann nicht erforderlich. In diesem Fall werden dem Kunden alle seine Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von HUGO BOSS angebotene, kostenlose Standardlieferung gewählt hat) unmittelbar im HUGO BOSS Store in bar zurückerstattet. Für die Rückerstattung fallen für den Kunden keine zusätzlichen Kosten an.

§ 9 Gewährleistung

Die Gewährleistung für Mängel der gekauften Waren richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Dies gilt unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß § 7. Auf Schadensersatz haften wir ausschließlich nach Maßgabe von § 9.

§ 10 Haftung

(1)

Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Verkäufer nur für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf).

(2)

Im Fall der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung des Verkäufers der Höhe nach begrenzt auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden. Im Übrigen ist die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen.

(3)

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.

(4)

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit der Verkäufer einen Mangel arglistig verschwiegen hat oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen hat. Das gleiche gilt für Ansprüche des Käufers nach dem Produkthaftungsgesetz.

§ 11 Rechtswahl und Gerichtsstand

(1)

Auf Verträge zwischen dem Verkäufer und dem Kunden sowie diese AGB findet das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

(2)

Für den Gerichtsstand gelten die gesetzlichen Vorschriften.