Kundenservice

Welche Zahlungsmethoden werden online akzeptiert?

HUGO BOSS akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden für Online-Käufe:

  • VISA
  • MasterCard
  • American Express
  • PayPal
  • PayPal Express
  • Apple Pay
  • Klarna

Im Moment werden für Online-Käufe keine Geschenkgutscheine akzeptiert.

Sind Online-Zahlungen sicher?

Wir nutzen bewährte Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Daten vor unerlaubtem Zugriff durch Dritte zu schützen. Ihre Bestelldetails und Kreditkartendaten werden an uns in verschlüsselter Form mithilfe von SSL (Secure Socket Layer) und 3D Secure übertragen.

Was ist 3D Secure (3DS)?

Am 1. Januar 2021 tritt die überarbeitete Zahlungsdienste-Richtlinie PSD2 der EU in Kraft, die die Authentifizierung von Online-Zahlungen reguliert. PSD2 führt die Strong Customer Authentication (SCA) ein, die einige neue Anforderungen an die Sicherheit von Online-Zahlungen stellt.

Aus diesem Grund werden Sie in einem zusätzlichen Schritt während des Zahlungsvorgangs aufgefordert, Ihre Identität zu bestätigen. Dieser Schritt ist notwendig, um sicherzustellen, dass wirklich Sie diese Zahlung durchführen – ein zusätzlicher Schutz vor Betrug. Bitte beachten Sie, dass SCA verpflichtend wird. Nicht authentifizierte Transaktionen können abgelehnt werden. Wir nutzen bewährte Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Daten vor unerlaubtem Zugriff durch Dritte zu schützen.

Wie stelle ich sicher, dass ich 3DS habe?

Kontaktieren Sie bitte Ihre Bank und überprüfen Sie, ob bei Ihrer Kreditkarte MasterCard Identity Check, Verified by Visa und/oder SafeKey von American Express aktiviert ist. Möglicherweise bietet Ihre Bank verschiedene Optionen für 3D Secure an. Die gängigsten Methoden sind eigene Apps oder SMS-TANs. Sobald dieser Schritt eingerichtet wurde, sind Ihre zukünftigen Zahlungen sicherer.

Falls Sie dazu Fragen oder Probleme mit Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
 

Ich habe meine Bestellung bereits aufgegeben. Kann ich die Zahlungsmethode noch ändern?

Zahlungsmethoden können nicht mehr geändert werden, sobald die Bestellung aufgegeben wurde.