Kundenservice

Bestellung aufgeben

Wie hoch ist der Mindestbestellwert?

Der Mindestbestellwert beträgt 25 €.

Woher weiß ich, dass meine Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung inklusive Bestellnummer per E-Mail. Diese E-Mail dient alleinig als Bestätigung Ihrer Bestellung und wird an die E-Mail-Adresse versendet, die Sie zur Aufgabe der Bestellung verwendet haben.

Ist eine Geschenkverpackung möglich?

Geschenkverpackungen sind momentan nicht verfügbar. Alle Pakete enthalten einen kostenlosen Retourenaufkleber, eine Rückgabeanleitung und den Lieferschein.

Kann ich eine Einkaufstüte haben?

Einkaufstüten sind bei unseren Paketen nicht mit inbegriffen. Das ist ein erster Schritt in Richtung mehr Nachhaltigkeit und umweltfreundlicherer Mode.

Kann ich Produkte kaufen, um sie weiterzuverkaufen?

Online-Einkäufe sind auf Verbraucher beschränkt, d. h. Personen, die die Artikel weder aus kommerziellen Gründen noch für eine selbstständige Tätigkeit erwerben und deren Hauptwohnsitz und Lieferadresse in Österreich liegen. Aus diesem Grund ist es nicht möglich, eine Steuerrückerstattung für Einkäufe zu beantragen, die auf hugoboss.com/at getätigt wurden.

Kann ich eine Bestellung auch über Telefon, E-Mail, Brief oder Fax aufgeben?

Bestellungen können entweder direkt auf unserer Webseite hugoboss.com oder in einem von uns betriebenen Store aufgegeben werden, wenn dieser den Service Order from Store anbietet.

Ich habe keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Ist meine Bestellung eingegangen?

Möglicherweise befindet sich die E-Mail-Bestätigung im Spam-Ordner – bitte überprüfen Sie ihn. Um sicherzustellen, dass Sie alle unsere E-Mails erhalten, fügen Sie unsere E-Mail-Adresse zu Ihrem Adressbuch hinzu.

Falls Sie innerhalb weniger Stunden nach Aufgabe der Bestellung keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.