Kundenservice

WIDERRUFSBELEHRUNG

WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen (daher über die gesetzlich vorgegebene Frist von 14 Tagen hinaus) ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist von 30 Tagen beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen haben.
Die Ausübung des Widerruf ist an keine bestimmte Form gebunden. Dennoch empfehlen wir zum Nachweis der Ausübung des Widerspruchsrechts, diesen an uns (Kontaktdaten siehe unten) schriftlich unter Angabe Ihrer Daten, nämlich (i) Namen, Anschrift und soweit verfügbar Email-Adresse, (ii) Angabe des konkreten Kaufgegenstands, bezüglich dessen der Widerruf ausgeübt werden soll, inklusive Bestelldatum bzw. Datum des Erhalts der Ware, zu erklären. Ein entsprechendes Muster-Widerrufsformular kann auf unserer Website (siehe unten unter Kontaktdaten) abgerufen werden. Selbstverständlich können Sie den Widerruf auch ohne Verwendung dieses Muster-Widerrufsformulars ausüben.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch dadurch ausüben, dass Sie uns die betreffende Ware zusammen mit dem der Lieferung beigefügten Retourenschein innerhalb der Widerrufsfrist zurücksenden; eine gesonderte Erklärung ist dann nicht erforderlich.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Kontaktdaten für den Widerruf:

Im Falle einer schriftlichen Widerrufserklärung:

Kundenservice
HUGO BOSS AG
Dieselstraße 12
72555 Metzingen
Deutschland

Im Falle des Widerrufs per E-Mail: service-at@hugoboss.com
Im Falle des Widerrufs per Fax: +43 (0) 1267 5641
Im Falle des telefonischen Widerrufs: +43 (0) 1267 5640

Im Falle der Erklärung des Widerrufs durch Rücksendung der Ware:

HUGO BOSS Online Store
- Retouren -
DC Wendlingen
Ulmer Straße 171
73240 Wendlingen
Deutschland

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs haben Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab Ausübung Ihres Widerrufsrechts an uns (Kontaktdaten siehe oben) zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden.

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden Ihnen alle Ihre Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, kostenlose Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Erhalt der rückversendeten Waren durch uns oder bis zum Nachweis der Rückversendung der Ware an uns rückerstattet. Die Rückerstattung richtet sich nach der zuvor gewählten Zahlungsmethode. Für die Rückerstattung fallen Ihnen keine zusätzlichen Kosten an.

Wir können die Rückzahlung bis zum Erhalt der rückversendeten Waren durch uns oder bis zum Nachweis der Rückversendung der Waren an uns verweigern.

Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, ist die Rücksendung der betreffenden Waren mit Ausnahme von Gefahrgut in begrenzten Mengen (Eau de Parfum, Eau de Toilette, Deo Stick, Deo Spray, After Shave, Smartwatches) für den Kunden kostenfrei, wenn hierfür der der Lieferung beigefügte Retourenschein und der der Lieferung beigefügte Retourenaufkleber verwendet werden. Anderenfalls und für Gefahrgut in begrenzten Mengen trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ein etwaiger Wertverlust der Waren wird nur angerechnet, wenn die Ware über die übliche Anprobe hinaus getragen wurde und der Wertverlust daher auf einen zur angemessenen Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechtes

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

-zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

-zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

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