Service Client

État de la commande

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition avec vos informations de suivi, que vous pouvez consulter en ligne sur le site de suivi de Landmark Tracking. Si vous ne recevez pas votre commande dans un délai de 2 à 15 jours ouvrables par expédition standard ou avant la date indiquée pour les options d’expédition accélérée, veuillez joindre notre équipe du service à la clientèle par téléphone, au 1 866 503-4587, ou par courriel, à l’adresse service-ca@hugoboss.com.
Pour les utilisateurs enregistrés : Vous pouvez voir l’état de votre commande à l’aide des notifications par courriel ou en vous connectant à Mon compte pour vérifier l’état de votre commande dans votre historique de commandes.
Pour les utilisateurs non enregistrés : Vous pouvez voir l’état de votre commande à l’aide des notifications par courriel ou en communiquant avec le service à la clientèle par téléphone, au 1 866 503-4587, ou par courriel, à l’adresse service-ca@hugoboss.com. Les commandes passées en tant qu’invité ne sont pas stockées sur notre site Web et ne peuvent pas être récupérées.