REGUNTAS FRECUENTES

¿Qué es Klarna?

Klarna es el servicio de compras y pagos líder a nivel mundial, que ofrece servicios de pago más inteligentes y flexibles, como “Paga después de la entrega” (factura), “Paga a plazos” (plazos), “Paga ahora” (transferencia o domiciliación bancaria) o “Divídelo” (financiación mensual).

¿Cómo puedo pagar con Klarna?

Así es cómo funciona:

  • Paso 1 Añada los productos a la cesta de la compra y seleccione “Klarna” al pagar.
  • Paso 2 Introduzca algunos datos personales (como su fecha de nacimiento y el número de teléfono móvil) y sabrá al instante si se aprueba su solicitud.
  • Paso 3 Klarna le enviará una confirmación por correo electrónico y recordatorios cuando tenga que pagar.
  • Paso 4 A partir de ahí, podrá realizar compras con Klarna en el futuro con un solo clic.

Cuando utilice Klarna, podría verificarse su identidad al procesar el pago y recibirá un código de confirmación por mensaje de texto.


Le recomendamos que se descargue la app de Klarna. De este modo, podrá controlar en todo momento y tener un resumen de sus pagos.

¿Qué opciones de pago ofrece Klarna?

Pago en 3 plazos sin intereses

Divida su compra en tres cuotas iguales en pedidos superiores a 35 €

Solo tiene que introducir los datos de la tarjeta de crédito o débito que desee para realizar pagos automáticos cada 30 días. Sin verificaciones de crédito, intereses ni comisiones.

Cuando utilice Klarna, podría verificarse su identidad al procesar el pago y recibirá un código de confirmación por SMS.

¿Se puede cambiar el método de pago después de haber realizado un pedido?

Le recomendamos que se ponga en contacto directamente con atención al cliente de Klarna para informarse.

¿Por qué no se me permite utilizar el método de pago que me gustaría?

No podemos responder a las cuestiones relacionadas con las opciones de pago que le ofrece Klarna. 

Le recomendamos que se ponga en contacto directamente con atención al cliente de Klarna para informarse.

No se puede pagar con Klarna si se selecciona la opción Click & Collect.