Servicio de atención al cliente

Reembolsos

Una vez que la revocación sea efectiva, le reembolsaremos todos los pagos que haya realizado. Estos incluyen los costes de entrega (salvo los costes adicionales que surgen cuando elige un tipo de entrega distinto del envío estándar y económico que le ofrecemos).
El reembolso se efectuará de inmediato y, a más tardar, en un plazo de 14 días desde el día en que se recibe la notificación de la revocación de su contrato.
Podemos retener el reembolso hasta que nos haya devuelto los artículos o nos demuestre que los ha devuelto, si esto ocurriese antes.
En caso de depreciación del artículo, correrá de su cuenta si la depreciación se debe a que usted haya hecho una utilización innecesaria del artículo con el propósito de comprobar su composición, su calidad o su funcionamiento.
Para este reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que usted empleó en las transacciones iniciales, a menos que se acordara explícitamente lo contrario; en ningún caso se le cobrará por efectuar este reembolso.

Tarjeta de crédito

El reembolso se efectuará de forma automática en el banco o la cuenta de tarjeta de crédito que se empleó para realizar el pedido. La fecha en la que aparezca el pago en la cuenta de su tarjeta de crédito dependerá de su entidad de crédito.

PayPal

Los abonos en cuenta y devoluciones se realizan a través de la cuenta de PayPal empleada en la compra.

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