NOËL TOUT SIMPLEMENT
Notre offre pour vous.
Que vous recherchiez des cadeaux ou un look parfait, nous souhaitons que la période des fêtes soit la plus agréable possible pour vous. Nos services de commande, de livraison et de retour vous permettront de profiter de la saison des fêtes en toute sérénité.
Comment fonctionne le droit de retour pour la saison des fêtes ?
Nous sommes ravis de vous proposer un droit de retour prolongé pour Noël.
Si vous changez d’avis, quelle qu’en soit la raison, vous pouvez retourner votre article gratuitement. Il vous suffit d’utiliser l’étiquette de retour jointe au colis afin que nous prenions les frais en charge. En l’absence d’étiquette de retour, veuillez utiliser l’option d’impression de l’étiquette de retour.
Pour toute commande passée entre le 8er novembre et le 15 décembre 2025, nous prolongeons la période de retour à 60 jours. Pour obtenir plus d’informations sur le processus et les restrictions de retour, reportez-vous à nos Conditions générales.
Le droit de retour classique de 30 jours s’appliquera à nouveau sur toutes les commandes à compter du 16 décembre 2025.
Quelles sont les dates limites de commande pour Noël ?
LIVRAISON STANDARD - DPD
Si vous choisissez notre livraison standard (pour les produits commandés en ligne ou en magasin et livrés à votre domicile), vous devez passer votre commande avant le 17 décembre à 23h59 pour recevoir vos articles avant les fêtes.
LIVRAISON STANDARD - DHL
Si vous choisissez notre livraison standard (pour les produits commandés en ligne ou en magasin et livrés à votre domicile), vous devez passer votre commande avant le 18 décembre à 23h59 pour recevoir vos articles avant les fêtes.
LIVRAISON EXPRESS - UPS Express
Si vous choisissez notre livraison express, vous devez passer votre commande avant le 22 décembre à 11h59 pour recevoir vos articles avant les fêtes.
RETRAIT EN MAGASIN - CLICK & COLLECT
Venez chercher votre commande quand vous le souhaitez. Utilisez notre service Click & Collect et faites livrer votre commande dans la boutique BOSS de votre choix. Vous pouvez venir la récupérer quand vous le souhaitez.
Si vous choisissez le retrait en magasin, vous devez passer votre commande avant le 16 décembre à 23h59 pour récupérer vos articles en magasin avant les fêtes.
Remarque : Lorsque vous viendrez chercher votre commande, n’oubliez pas d’apporter une pièce d’identité ou l’e-mail de confirmation d’envoi afin que le conseiller de vente puisse vous retrouver dans la base de données. Vous pouvez également demander à une autre personne de venir récupérer la commande à votre place. Il lui suffira de présenter une autorisation lors de sa venue.
RETRAIT EN POINT DE COLLECTE
Si vous choisissez le retrait en point de collecte, vous devez passer votre commande avant le 17 décembre à 23h59 pour récupérer vos articles avant les fêtes.
ESSAYAGE EN MAGASIN - Standard
Si vous choisissez l’essayage en magasin, vous devez passer votre commande avant le 16 décembre à 23h59 pour essayer vos articles en magasin avant les fêtes.
ESSAYAGE EN MAGASIN - Express
Si vous choisissez l’essayage express en magasin, vous devez passer votre commande avant le 19 décembre à 10h59 pour essayer vos articles en magasin avant les fêtes.
Quelles sont les heures d’ouverture du service client, du Chat et des conseils de style pendant la saison des fêtes ?
À l’approche des fêtes de fin d’année, nous vous aidons à trouver les cadeaux parfaits pour vos proches. Que vous recherchiez de l’inspiration ou des conseils de style, contactez l’un de nos spécialistes HUGO BOSS sur le Chat en ligne.
Les membres de notre équipe du service client seront heureux de répondre à toutes vos questions.
Disponibilité du service :
- Du lundi au vendredi de 09:00 - 17:00
Pendant la période des fêtes, l’équipe de notre service client est disponible aux horaires habituels, à l’exception des jours suivants :
- 25 - 26 décembre : fermé
- 1er janvier : fermé
