カスタマーケア

返金

返金は、当初の取引で使用されたものと同じ支払方法を使って行われます。1,800円の返品手数料が適用され、ご注文の際に支払われた送料は返金されません。

お客様の返品が以下に該当する場合、当社は返品を却下し返金を拒否する権利、もしくは返金額から失われた商品価値に相当する額を減額する権利を有します。

  • 返品資格を満たさないないもの
  • 商品の本質、特徴、機能を充足させるための条件を損なうような形で損傷を与えた、もしくは使用したもの。たとえば、靴を屋外で試着し、ソールに傷が付いた場合など。
  • 欠損した商品があるもの
  • その他、商品の取扱いおよび返品の際に、適切な注意を払わなかったもの
  • 当社から直接購入しなかったもの