반품 정책
온라인 반품 정책은 무엇이며 제품 반품 기간은 어떻게 되나요?
제품을 수령하신 후 30일 이내에 반품이 가능합니다. 착용, 세탁, 사용 흔적이 없고 오리지널 라벨이 그대로 부착되어 있는 제품만 반품 가능합니다.
착용, 사용, 수선, 손상 흔적이 있거나 오리지널 라벨이 없는 경우 반품이 불가능합니다. HUGO BOSS의 단독 재량에 따라 HUGO BOSS는 위의 반품 요건을 충족하지 않는 경우 제품의 반품을 거부할 권리가 있습니다.
배송 주소에 따라 우편을 통해 제품을 독일에 위치한 HUGO BOSS의 물류 창고로 반송하실 수 있습니다. 반품 포털에서 반품 라벨을 생성해 주세요.
BOSS 또는 HUGO 매장에서 반품할 수 있나요?
온라인 구매의 경우 BOSS 또는 HUGO 매장에서 반품 또는 교환이 불가능합니다. 반품 포털에서 반품 라벨을 생성해 주세요. 착용, 세탁, 사용 흔적이 없고 오리지널 라벨이 그대로 부착되어 있는 제품만 반품 가능합니다. 온라인 구매의 경우 아울렛, 백화점 또는 기타 총판에서 교환할 수 없습니다. HUGO BOSS 아울렛에서 구매한 제품의 경우 해당 아울렛에서 반품하시기 바랍니다. 아울렛의 반품 및 교환 정책은 구매 증빙(매장 영수증)을 참고하시기 바랍니다. 매장 찾기를 통해 가장 가까운 BOSS 또는 HUGO 매장을 확인하실 수 있습니다.
HUGO BOSS 제품, 매장 또는 온라인 구매와 관련된 문의는 어디로 연락해야 하나요?
HUGO BOSS 고객 센터에서는 hugoboss.com, BOSS 또는 HUGO 매장에서 구매한 제품에 대한 애프터 서비스를 제공합니다. 그 외의 방법으로 구매한 경우 제품을 구매하신 매장에 직접 문의하시기 바랍니다.
환불 제한이 있나요?
개인 맞춤 제품, 및 밀봉된 제품을 개봉한 경우 환불이 불가능합니다.
배송비 및 반품 비용은 환불되나요?
주문 배송 시 발생한 빠른 배송에 대한 추가 요금, 관세 및 세금은 환불이 불가능합니다.
반품 포털에서 반품 라벨을 생성하면 간편하게 반품하실 수 있습니다.
