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크리스마스 FAQ

연말 시즌을 더욱 간편하게

 

당신을 위한 서비스.

 

선물을 준비 중이든 파티 룩을 찾고 있든 여러분의 연말 시즌 준비를 원활하게 도와드리겠습니다.

 

BOSS의 주문, 배송, 반품 서비스와 함께 편안한 연말 시즌을 보내세요.

연말 시즌의 반품 정책은 어떻게 되나요?

크리스마스 기간 동안 반품 기간을 연장해 드립니다.

2023년 11월 1일부터 2023년 12월 15일 사이에 온라인으로 주문하는 경우 반품 기간을 최대 60일까지 연장해 드립니다. 반품 절차 및 제한 사항에 관한 자세한 내용은 HUGO BOSS의 이용 약관을 확인하시기 바랍니다.

2023년 12월 16일 이후 주문하는 경우 일반 30일 내 반품 정책이 적용됩니다.

크리스마스 전까지 배송 받으려면 언제까지 주문해야 하나요?

빠른 배송 추가 요금27,500원 *

빠른 배송을 이용하는 경우(온라인 주문 또는 매장 내 상품의 자택 배송) 12월 15일 오전 9시 59분까지 주문하면 크리스마스 전까지 배송됩니다.

구매한 선물을 포장할 수 있나요?

죄송하지만, 선물 포장은 제공되지 않습니다. 모든 배송 패키지에는 무료 반품 라벨, 반품 지침, 배송 명세서가 포함되어 있습니다.

크리스마스 연휴 기간 동안 고객 센터, 채팅 및 스타일 어드바이스 운영 시간은 어떻게 되나요?

연말 시즌을 맞아 사랑하는 사람들을 위한 완벽한 선물 찾기를 도와드리겠습니다. 스타일 어드바이스나 도움이 필요하신 경우 라이브 채팅을 통해 HUGO BOSS 스페셜리스트의 도움을 받아보세요.

문의사항이 있으신 경우 저희 고객 서비스 팀이 기꺼이 도와드리겠습니다.

운영 시간:

월요일~금요일 오전 10시~오후 5시 

크리스마스 연휴 기간 동안 고객 서비스 팀은 다음 날짜를 제외하고 정상적으로 운영됩니다.

  • 25.12 - 휴무
  • 26.12 - 오픈
  • 27.12 - 영업
  • 28.12 - 영업
  • 29.12 - 영업
  • 01.01 - 휴장